Preguntas frecuentes sobre Brivo: Preguntas y respuestas sobre el control de acceso

FAQS

¿Qué es el control de acceso físico?
La aplicación de la forma en que una persona obtiene acceso hacia y desde un edificio, propiedad o cualquier otra instalación. Esto se hace asignando credenciales (tarjetas, llaveros, huellas dactilares, móviles), que identifican a la persona y, a su vez, autorizan si tiene permiso para entrar.

En otras palabras, así es como CONTROLAMOS cómo alguien obtiene ACCESO a un lugar.

¿Qué es el control de acceso basado en la nube?
Esta forma de control de acceso le permite gestionar de forma remota la seguridad del edificio y elimina la necesidad de servidores in situ y recursos de TI dedicados. La información la almacena y gestiona un proveedor externo mediante una red mucho más grande (como Internet) y puede guardar y descargar los datos, así como acceder a ellos directamente en el servicio alojado.

En otras palabras, la nube le permite acceder de forma digital y segura a la información, de modo que puede utilizar dispositivos personales (smartphone, portátil, computadora, tableta, etc.) para gestionar sus datos en cualquier lugar y en cualquier momento. El control de acceso basado en la nube proporciona una mayor capacidad de almacenamiento, al tiempo que hace que la información sea aún más accesible.

¿Cuáles son algunas de las opciones de control de acceso físico?
Las opciones de control de acceso físico incluyen soluciones tradicionales de bloqueo y llave, locales (informáticas) y soluciones basadas en la nube.

Cerrar con llave es el nivel básico de la tecnología de seguridad que requiere llaves metálicas que coincidan con cada cerradura del edificio.

Una solución local es una versión electrónica de la cerradura y la llave, con la cerradura controlada por un servidor informático ubicado dentro de la empresa.

Una solución basada en la nube puede proteger y controlar varias ubicaciones desde un navegador o un dispositivo móvil, revocar las credenciales cuando sea necesario y ver videos en directo o grabados desde cualquier instalación, independientemente de la ubicación.

Consulte nuestro documento técnico The Simple Truths of Access Control para obtener información más detallada sobre el producto.

¿Cuáles son los beneficios de SaaS para el control de acceso?
El SaaS (software como servicio) utiliza un enfoque de software “bajo demanda”, en lugar de la antigua forma de pagar por adelantado todo un paquete de software. En lugar de pagar por componentes de software que quizás no necesite, el modelo SaaS le permite decidir qué quiere usar y suscribirse para proteger sus instalaciones.

Las ventajas incluyen la flexibilidad y la escalabilidad del sistema, la comodidad móvil, el acceso instantáneo a los datos y la integración con otros sistemas que utiliza todos los días. También tiene un acceso más fácil al soporte técnico y un mantenimiento confiable del sistema, y puede minimizar los costos de TI y relacionados con los servidores.

Consulte nuestro documento técnico Top 6 Benefits of Cloud-Based Access Control para obtener más información.

¿Qué diferencia a Brivo de las soluciones de seguridad tradicionales?
Los componentes del SaaS, la nube digital, el servidor alojado y el acceso remoto se combinan en la plataforma de seguridad unificada Brivo Access.

Brivo combina el control de acceso y la videovigilancia para gestionar fácilmente las instalaciones desde cualquier lugar, en cualquier momento y con cualquier dispositivo. La administración remota permite a los administradores de seguridad agregar usuarios, editar permisos, crear horarios de acceso y grupos de usuarios, y abrir puertas sin tener que estar en el sitio. Los administradores ahora tienen la capacidad de proteger sus instalaciones y apoyar a los usuarios del edificio con solo hacer clic en un botón. Con el video integrado, pueden vincular los eventos de acceso a las grabaciones de video para obtener información sobre lo que ocurre en varios lugares del mundo. Con los sistemas integrados de entrada de visitantes, los administradores pueden asegurarse de que sus directorios de inquilinos están siempre actualizados y permiten el acceso de forma segura a los visitantes desde su teléfono o tableta.

Brivo también lleva los dispositivos móviles a otro nivel con las credenciales móviles ciberseguras. Los usuarios autorizados pueden abrir puertas descargando una aplicación en su teléfono. Para agregar niveles de seguridad, la biometría móvil y la autenticación multifactor están disponibles para puertas y áreas restringidas. Con la comodidad y la facilidad, también viene el compromiso de hacer del mundo un lugar más seguro mediante la protección de los edificios utilizando tecnología confiable, escalable y ciberavanzada.

Consulte nuestra infografía Brivo Way Versus Old Way para obtener más información.

¿Cómo decido lo que necesito de una solución de control de acceso?
Para decidir cómo elegir su plataforma de control de acceso, siga estos seis pasos:
    1. Revise los incidentes de seguridad anteriores e identifique cualquier debilidad en su sistema de seguridad física que haya provocado un incidente.
    2. Identifique las causas de preocupación para determinar las funciones que desea gestionar mejor (p. ej., apertura y cierre oportuno del horario de funcionamiento de la empresa o la necesidad de controlar el comportamiento de los empleados).
    3. Descubra qué ineficiencias operativas necesita resolver (p. ej., reintroducción frecuente o mantener actualizados el firmware y el software de su sistema).
    4. Describa los resultados deseados.
    5. Prioriza lo que necesitas.
    6. Averigüe sobre el proyecto y la cantidad de puertas que necesita asegurar.
¿Cómo determino lo que necesito comprar?
Piensa en las siguientes consideraciones al decidir lo que necesita a corto y largo plazo:
  • El número de puertas que necesita asegurar hoy.
  • El número de puertas que necesitará asegurar a medida que se amplíe. Esto determina el tipo de sistema de control de acceso que utilizará. Los sistemas basados en la nube son adaptables y escalables.
  • La composición física y el uso de sus puertas: esto dicta qué tipos de cerraduras y sistemas de entrada usar.
  • El uso de las puertas: ¿algunas son solo para clientes, empleados o proveedores? Un sistema basado en la nube le permitirá programar y otorgar acceso a las puertas por grupo de usuarios.
¿Cómo elijo un proveedor de sistemas?
Un proveedor debe adaptarse a los requisitos específicos de su negocio. Los mejores proveedores le harán preguntas y le ayudarán a elegir el sistema que mejor se adapte a sus necesidades. No es necesario que un proveedor vea sus instalaciones, pero debe hacer una visita al sitio o solicitar fotos de los puntos de acceso para mejorar el alcance de su proyecto. Busque un proveedor con experiencia en control de acceso de nivel empresarial y comercial.

También desea considerar la capacidad de integrar la seguridad física con otros sistemas empresariales (p. ej., sistema de recursos humanos), por lo que debe preguntar sobre las capacidades del sistema y la API. Por último, una gran preocupación en el mercado actual es la ciberseguridad y la forma en que su proveedor mantiene el sistema seguro. Hay varias preguntas que debe hacerle a su proveedor para evaluar la ciberseguridad de la plataforma antes de instalarla.

Consulte nuestro documento técnico Cybersecurity and Physical Security- Questions to Ask Your Provider para obtener más información.

¿Cómo puedo alinear mi estrategia de seguridad con el entorno tecnológico en constante cambio?
Los principales factores tecnológicos están revolucionando la industria de la seguridad, como la nube, las redes sociales, los dispositivos móviles, el big data y el IoT. Por ejemplo, cada vez más empresas intentan equilibrar la seguridad y el control con una mayor comodidad para el usuario. También vemos la necesidad de acceder a más datos para mejorar la seguridad, y ser proactivos y preventivos. Es importante aplicar nuevas tecnologías para crear mejores soluciones de seguridad y obtener información sobre cómo esta disrupción digital podría cambiar la dinámica del mercado y afectar las elecciones de los clientes.

Consulte nuestro documento técnico Digital Transformation in Physical Security para obtener más información.

ACERCA DE LOS PRODUCTOS BRIVO

¿Cómo funciona Brivo Mobile Pass?
Brivo Mobile Pass es una función integrada del sistema de control de acceso basado en la nube Brivo Access. Los administradores pueden enviar un Brivo Mobile Pass mediante una invitación por correo electrónico a un usuario. Brivo Mobile Pass omite el lector y se comunica directamente desde el teléfono con una nube segura y autenticada. Todas las cuentas de Brivo Access pueden utilizar esta función sin necesidad de nuevos lectores de tarjetas, paneles de control o mejoras para smartphones.
¿Brivo trabaja con diferentes tipos de puertas?
El control de acceso Brivo es un sistema de entrada sin llave, por lo que se puede instalar con muchas formas de entrada. La plataforma Brivo permite al usuario abrir una amplia variedad de puntos de acceso, incluidos el exterior, el interior, la puerta, el escaparate de la tienda, las puertas de cristal, los gabinetes, los casilleros, los estantes de servidores, los ascensores y los garajes con sus credenciales (tarjetas de acceso, llaveros, números PIN, móvil, etc.).
¿El sistema se integra con intercomunicadores, altavoces o timbres de puertas?

Brivo conecta su sistema de entrada de visitantes y su plataforma de seguridad física con nuestra integración de intercomunicador 2N IP Verso. Puede configurar sin problemas su dispositivo 2N desde Brivo Access y ajustar las descargas automáticas para que su directorio de inquilinos esté siempre actualizado. Nuestra integración también permite a los inquilinos y asistentes otorgar acceso a los visitantes desde su teléfono.

Para integrar otros sistemas, los paneles Brivo tienen las entradas y salidas necesarias para funcionar con su sistema de entrada de visitantes preferido. Brivo Access también cuenta con una API abierta para gestionar usuarios, suscribirse a eventos y controlar dispositivos.

Visite nuestra página de API para obtener más información sobre nuestras integraciones.

¿Qué tan seguro es el sistema? ¿Cómo sé que no lo hackearán?
Como proveedor de seguridad física, en Brivo creemos que la seguridad de la información es de suma importancia para mantener a salvo sus instalaciones. Es por eso que la seguridad de la información ha sido una consideración desde el primer día en nuestros centros de datos, hardware de campo, personas y procesos. Todo, desde la forma en que creamos los productos hasta la forma en que desplegamos las aplicaciones y gestionamos nuestro negocio, se ha diseñado para la ciberseguridad en el panorama empresarial actual.

Brivo ha aplicado continuamente las mejores prácticas de seguridad de redes y aplicaciones a nuestro sistema de control de acceso basado en la nube. Más de diez años de auditorías SOC subrayan nuestro compromiso con la protección de la privacidad del cliente y la seguridad de los datos.

Consulte nuestra descripción general Prácticas recomendadas de seguridad cibernética para obtener más información.

¿Brivo se integra con otros sistemas?
La plataforma de seguridad unificada Brivo Access está diseñada específicamente para la integración. Esto le permite tener el control y crear un sistema de seguridad según sus especificaciones únicas. Nuestras integraciones le ayudan a lograr una mayor seguridad con menos trabajo, optimizar la comodidad móvil, ofrecer mejores experiencias a los visitantes y crear un ecosistema de soluciones de automatización de edificios.

Las posibilidades son infinitas, desde la integración con productos de cámara de terceros hasta soluciones de gestión de identidades y accesos, como Okta, Azure Active Directory y G Suite. También nos integramos con sistemas de gestión de visitantes, multifamiliares, de coworking, de salud y bienestar, y de control de ascensores.

Para obtener una lista de todas nuestras integraciones, visite nuestra página de API.

¿Qué tipo de datos debo esperar obtener de la plataforma?
Actualmente, puede acceder a los datos de eventos y videos. Estas son algunas formas de utilizar los datos para mejorar las operaciones comerciales y la seguridad física:
  • ¿Cómo se comparan los patrones de seguridad diarios en mis instalaciones?
  • ¿Qué señales preceden a un evento de seguridad procesable?
  • ¿Qué instalaciones exhiben la mayor cantidad de eventos de video fuera del horario laboral?
  • ¿Dónde se cambian los privilegios administrativos con más frecuencia?
  • ¿Qué lugares se destacan esta semana? ¿Este mes? ¿Todos los meses?
  • ¿Cuál es la variación estacional de los eventos de seguridad?
  • ¿En qué se diferencian mis instalaciones grandes de las más pequeñas?
  • ¿Cómo se correlacionan mis datos de seguridad física con otras fuentes de datos?

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