Professionelle Dienstleistungen
Lassen Sie Brivo Ihre Kameras proaktiv überwachen
Brivo Eagle Eye Health Monitoring maximiert die Zuverlässigkeit Ihrer Infrastruktur, indem potenzielle Probleme erkannt und behoben werden, bevor sie zu Lücken in der Abdeckung führen.
Durch die Durch die Kombination aus automatisierter, KI-gestützter Erkennung und fachkundiger menschlicher Überwachung minimiert Brivo Betriebsstörungen, sodass Sie sich ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
Proaktive Systemüberwachung
Gewährleistung der Konsistenz durch kontinuierliche Qualitätsüberwachung
Sorgen Sie für maximale Verfügbarkeit Ihrer Sicherheitsinfrastruktur durch proaktive Videoüberwachung, die potenzielle Probleme frühzeitig erkennt – und so Lücken in der Überwachung verhindert.
Vermeidung von Betriebsausfällen
Erkennen Sie Geräte- und Netzwerkausfälle und ergreifen Sie Maßnahmen, um „Sicherheitslücken“ in Ihrem Sicherheitsschutz zu beseitigen.
Manipulationserkennung
Erkennen Sie unbefugte Manipulationen oder Fehlfunktionen, um sicherzustellen, dass wichtige Beweismittel erfasst werden.
Fernbehebung
Beheben Sie Softwareprobleme aus der Ferne, um den Zeit- und Kostenaufwand für unnötige Vor-Ort-Besuche zu vermeiden.
Bildqualität
Achten Sie darauf, dass die Linsen nicht verschmutzt sind und keine Wetterschäden vorliegen, um sicherzustellen, dass die Bildschärfe Ihrer Videoaufnahmen stets gewährleistet ist und dass das Sichtfeld Ihrer Kamera Ihren Einstellungen entspricht und nicht versperrt ist.
Einhaltung von Vorschriften und Aufbewahrung
Stellen Sie sicher und dokumentieren Sie, dass die Kameras aktiv aufzeichnen und optimal positioniert sind, um Ihren betrieblichen, rechtlichen und versicherungstechnischen Aufbewahrungsvorschriften zu entsprechen.
Für herausragende Leistungen ausgezeichnet
Fähigkeiten
Umfassende Video-Unterstützung und -Überwachung
Maximieren Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Überwachungsinfrastruktur, indem Sie automatisierte KI-Erkennung mit fachkundiger menschlicher Überwachung kombinieren. Unser Team legt eine Leistungsbasislinie für Ihr spezifisches System fest und behebt technische Probleme proaktiv, bevor diese Ihre Sicherheit gefährden. Durch den Vergleich der aktuellen Leistung mit der für Ihr System spezifischen Basislinie können wir selbst geringfügige Leistungsabfälle der Hardware erkennen, bevor es zu einem vollständigen Geräteausfall kommt.
Geräte-, System- und Qualitätsüberwachung
Wir überprüfen, ob Ihre Brücken, CMVRs, Kameras und Switches ordnungsgemäß funktionieren. Was die Bildqualität betrifft, erkennt unsere KI Manipulationen, Wetterschäden oder Sichtbehinderungen und stellt so sicher, dass kritische Bereiche stets im Blickfeld bleiben.
Überprüfung der Aufbewahrungsrichtlinie
Wir stellen sicher, dass Ihre Kameras Videodaten gemäß Ihren Aufbewahrungsrichtlinien erfassen und speichern, sodass diese stets dort zu finden sind, wo Sie sie erwarten.
Fehlerbehebung aus der Ferne und Eskalation
Unser Team behebt Probleme aus der Ferne und hält Sie auf dem Laufenden. Sollte eine Fernbehebung nicht möglich sein, erstellen wir einen detaillierten Diagnosebericht, um sicherzustellen, dass die Reparatur vor Ort zügig, zielgerichtet und effektiv erfolgt.
Ein- und Ausschalten zur Reduzierung von Diagnoseeinsätzen vor Ort
Die Serviceexperten von Brivo führen per Fernzugriff einen Hard-Power-Reset durch, um Probleme mit nicht erreichbaren Geräten zu beheben. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, genehmigen wir einen Garantieaustausch (sofern zutreffend), ohne dass Sie einen Servicewagen entsenden müssen, um das Problem zu diagnostizieren.
Steigerung der Mieterzufriedenheit
Bieten Sie die Selbstregistrierung von Zugangsdaten sowie Wallet-Ausweise an.
Unterstützung moderner Lesestandards
Verwenden Sie Bluetooth- und NFC-Lesegeräte sowie mobile Geldbörsen.
Zwei Servicestufen
Wählen Sie den passenden Umfang an Unterstützung bei der Videoüberwachung
Wählen Sie den Überwachungsplan, der Ihren betrieblichen Anforderungen, Ihrem zukünftigen Wachstum und Ihrem Bedarf an Fernzugriff auf die Hardware am besten entspricht.
Brivo Eagle Eye Health Monitoring (BEEHM)
Unser Standard-Service-Level bietet die notwendige Überwachung, um sicherzustellen, dass Ihr System stets verfügbar ist und seine optimale Leistung erbringt.
Brivo Eagle Eye Health Monitoring+ (BEEHM+)
Umfasst alle Standardfunktionen sowie fortschrittliche Hardware für die vollständige Fernsteuerung Ihrer Infrastruktur
KI-gestützte Erkennung
Kombiniert eine automatisierte, KI-gestützte Erkennung mit der Überwachung durch Fachpersonal, um sicherzustellen, dass Systemanomalien überprüft und behoben werden.
Spezielles Hardware-Gateway
Enthält ein spezielles Gateway für das ferngesteuerte Ein- und Ausschalten sowie für System-Resets.
Proaktive Überwachung
Kontinuierliche Überwachung Ihrer Kameras und Ihrer Hardware, um eine lückenlose Verfügbarkeit zu gewährleisten.
Verbesserte Fernfehlerbehebung
Umfassendere Möglichkeiten zur Fernwartung, die den Bedarf an Vor-Ort-Einsätzen weiter verringern.
Fernüberprüfung des Gesundheitszustands
Regelmäßige digitale Überprüfungen, um sicherzustellen, dass Ihr gesamtes Überwachungssystem einwandfrei funktioniert.
Beschluss zur Priorität
Beinhaltet die vorrangige Weiterleitung von Supportanfragen an unser leitendes technisches Team, um eine schnellere Diagnose und Behebung komplexer Netzwerk- oder Infrastrukturprobleme zu ermöglichen.
„Unsere Bewohner schätzen die ‚Mobile-First‘-Lösung, und unsere Mitarbeiter sind der Ansicht, dass die Self-Service-Lösung es ihnen ermöglicht, mehr Zeit darauf zu verwenden, den Bewohnern ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.“
„Das Brivo-System erleichtert mir die Arbeit und verschafft mir mehr Zeit für andere Aufgaben. Mit Brivo lässt sich leicht herausfinden, was wir benötigen; das System lügt nicht. Es ist sehr einfach zu handhaben, und wir können unsere Zeit darauf konzentrieren, unseren Patienten eine hochwertige Versorgung zu bieten.“
„Alle unsere Callcenter und Vertriebszentren nutzen heute Brivo. Wir konnten einen äußerst effizienten Betrieb gewährleisten, da sich das Sicherheitsteam nun auf seine Kernaufgaben konzentrieren kann, anstatt eine Datenbank verwalten zu müssen.“
„Von allen Sicherheitsvorschlägen, die wir geprüft haben, war die cloudbasierte Zutrittskontrolllösung von Brivo eine klare Entscheidung. Sie ist intuitiv zu bedienen und erfüllt ihre Aufgabe hervorragend.“
Integrationen
Integrieren Sie die Zutrittskontrolle in Ihr gesamtes Sicherheitsökosystem
Video-Links zu Veranstaltungen vor Ort
Zugangs-, Video- und Einbruchereignisse in einer Ansicht
Echtzeit-Benachrichtigungen sowie ein Dashboard
Offene APIs für IT/OT
Steigern Sie die Betriebszeit und Zuverlässigkeit Ihrer Überwachungssysteme mit Brivo
Sorgen Sie für maximale Leistungsfähigkeit und gewährleisten Sie die uneingeschränkte Betriebsbereitschaft Ihrer Sicherheitsinfrastruktur – dank der proaktiven Zustandsüberwachung und des kompetenten Fernsupports von Brivo. Mit Brivo gewinnen Sie einen skalierbaren Partner, der die Fehlerbehebung automatisiert und die hohen Kosten manueller Wartungsarbeiten eliminiert – so sind Ihre Betriebsabläufe geschützt und Ihr Team kann zuversichtlich arbeiten.
Häufige Fragen zur Fehlerbehebung bei der Videoüberwachung
Inwiefern senkt eine proaktive Zustandsüberwachung die Wartungskosten?
Unsere Spezialisten können Softwareprobleme oder Kamerastörungen aus der Ferne erkennen und beheben, wodurch die hohen Kosten und zeitlichen Verzögerungen vermieden werden, die mit unnötigen Technikerbesuchen vor Ort verbunden sind.
Kann das System erkennen, ob an einer Kamera manipuliert wurde?
Ja, der Dienst nutzt eine KI-gestützte Erkennung, um Probleme mit der Bildqualität zu identifizieren, die durch unsachgemäßen Umgang, Manipulationen oder Umgebungsfaktoren wie verschmutzte Objektive und Wetterschäden verursacht werden.
Wie stellt dieser Dienst sicher, dass Ihre Einstellungen zur Aufbewahrungsdauer und Aufzeichnung von Videos kontinuierlich eingehalten werden?
Der Dienst überprüft kontinuierlich Ihre Aufbewahrungsrichtlinie und den Aufzeichnungsstatus und benachrichtigt Sie, falls ein Gerät die von Ihnen konfigurierten Aufzeichnungseinstellungen nicht einhält.
Worin besteht der Unterschied zwischen den Servicestufen „BEEHM“ und „BEEHM+“?
Zwar bieten beide Lösungen eine KI-gestützte Fehlererkennung, doch umfasst BEEHM+ ein spezielles Hardware-Gateway, das das ferngesteuerte Ein- und Ausschalten sowie System-Resets ermöglicht und somit den Bedarf an Eingriffen vor Ort weiter reduziert.
Warum kann ich diesen Service nicht einfach intern abwickeln?
Zwar haben Sie sicherlich die Möglichkeit, diesen Dienst intern zu verwalten, doch ist es wichtig, die damit verbundenen erheblichen Anforderungen und Investitionen abzuwägen:
- Finanzielle Investition: Um die gleiche Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit rund um die Uhr (24 x 7 x 365) zu erreichen, wie sie Brivo bietet, wäre eine Anfangsinvestition in Höhe von etwa 300.000 US-Dollar für Fachpersonal und unverzichtbare betriebliche Hilfsmittel erforderlich.
- Zugriff auf Werkzeuge: Das hohe Serviceniveau von Brivo basiert auf einer umfassenden Palette an Tools, die sowohl eigene, intern entwickelte Lösungen als auch handelsübliche Technologien umfasst. Die meisten Unternehmen haben keinen Zugang zu einem derart vollständigen, integrierten Satz spezialisierter Tools.