Professionele diensten
Laat Brivo uw camera’s proactief bewaken
Brivo Eagle Eye Health Monitoring zorgt ervoor dat uw infrastructuur zo betrouwbaar mogelijk functioneert door potentiële problemen op te sporen en op te lossen voordat deze tot onderbrekingen in de dekking leiden.
Door door geautomatiseerde, AI-gestuurde detectie te combineren met deskundig menselijk toezicht, minimaliseert Brivo verstoringen, zodat u zich kunt blijven concentreren op uw bedrijf.
Proactieve systeemmonitoring
Zorg voor consistentie door middel van voortdurende kwaliteitscontrole
Zorg voor een maximale beschikbaarheid van uw beveiligingsinfrastructuur met proactieve videobewaking die mogelijke problemen vroegtijdig signaleert — en zo hiaten in de dekking voorkomt.
Voorkomen van storingen
Stel storingen in apparaten en netwerken vast en onderneem actie om „donkere periodes“ in uw beveiligingsdekking te voorkomen.
Detectie van manipulatie
Detecteer ongeoorloofde wijzigingen of storingen om ervoor te zorgen dat cruciaal bewijsmateriaal wordt vastgelegd.
Oplossing op afstand
Los softwareproblemen op afstand op om de tijd en kosten van onnodige bezoeken ter plaatse te vermijden.
Visuele kwaliteit
Controleer of de lenzen vuil zijn of schade door weersomstandigheden vertonen, om ervoor te zorgen dat de beeldkwaliteit van je video nooit in het gedrang komt en dat het gezichtsveld van je camera overeenkomt met je instellingen en niet wordt belemmerd.
Naleving en bewaring
Controleer en leg vast of de camera’s actief opnamen maken en optimaal zijn geplaatst om te voldoen aan uw beleidsregels inzake bewaartermijnen op operationeel, wettelijk en verzekeringsgebied.
Erkend voor uitmuntendheid
Mogelijkheden
Uitgebreide videobegeleiding en -monitoring
Optimaliseer de betrouwbaarheid van uw bewakingsinfrastructuur door geautomatiseerde AI-detectie te combineren met deskundig menselijk toezicht. Ons team stelt een prestatiebaseline vast voor uw specifieke systeem en lost technische problemen proactief op voordat deze uw beveiliging in gevaar brengen. Door de huidige prestaties te vergelijken met de unieke baseline van uw systeem, kunnen we subtiele verslechtering van de hardware opsporen voordat er een totale storing van het apparaat optreedt.
Monitoring van apparatuur, systemen en kwaliteit
We controleren of uw bruggen, CMVR’s, camera’s en switches allemaal naar behoren functioneren. Wat de beeldkwaliteit betreft, detecteert onze AI sabotage, weersschade of obstructies, zodat kritieke gebieden in beeld blijven.
Controle van het bewaarbeleid
Wij controleren of uw camera’s videobeelden vastleggen en opslaan in overeenstemming met uw bewaarbeleid, zodat deze altijd te vinden zijn waar u ze verwacht.
Probleemoplossing op afstand en escalatie
Ons team lost problemen op afstand op en houdt u op de hoogte. Als een oplossing op afstand niet mogelijk is, stellen we een gedetailleerd diagnostisch rapport op om ervoor te zorgen dat de reparatie ter plaatse snel, doelgericht en effectief verloopt.
Het uit- en weer inschakelen van de stroomvoorziening om het aantal diagnostische bezoeken ter plaatse te verminderen
De service-experts van Brivo voeren op afstand een harde herstart uit om apparaten die offline zijn weer aan de praat te krijgen. Als dit niet werkt, geven we toestemming voor een vervanging onder garantie (indien van toepassing), zonder dat er een servicewagen hoeft te worden ingezet om het probleem te diagnosticeren.
De tevredenheid van huurders verhogen
Bied zelfregistratie van inloggegevens en badges voor de digitale portemonnee aan.
Ondersteuning van moderne leesstandaarden
Gebruik Bluetooth- en NFC-lezers, evenals mobiele portemonnees.
Twee serviceniveaus
Kies het juiste niveau van ondersteuning voor videobewaking
Kies het monitoringpakket dat het beste aansluit bij uw operationele behoeften, toekomstige groei en behoefte aan hardware-interventie op afstand.
Brivo Eagle Eye Health Monitoring (BEEHM)
Ons standaard serviceniveau biedt het nodige toezicht om ervoor te zorgen dat uw systeem online blijft en optimaal presteert.
Brivo Eagle Eye Health Monitoring+ (BEEHM+)
Bevat alle standaardfuncties plus geavanceerde hardware voor volledige bediening op afstand van uw infrastructuur
Door AI aangestuurde detectie
Combineert geautomatiseerde, door AI aangestuurde detectie met deskundig menselijk toezicht om ervoor te zorgen dat afwijkingen in het systeem worden geverifieerd en aangepakt.
Speciale hardware-gateway
Bevat een speciale gateway voor het op afstand in- en uitschakelen en het resetten van het systeem.
Proactieve monitoring
Voortdurend toezicht op uw camera’s en hardware om een constante beschikbaarheid te garanderen.
Verbeterde probleemoplossing op afstand
Uitgebreidere mogelijkheden voor interventies op afstand, waardoor bezoeken ter plaatse nog minder nodig zijn.
Gezondheidscontrole op afstand
Regelmatige digitale controles om te controleren of uw volledige bewakingssysteem naar behoren functioneert.
Besluit inzake prioriteit
Omvat een versnelde doorsturing van tickets naar ons senior technisch team voor een snellere diagnose en oplossing van complexe netwerk- of infrastructuurproblemen.
“Onze bewoners waarderen de ‘mobile-first’-oplossing en onze medewerkers vinden dat ze dankzij de zelfbedieningsoplossing meer tijd kunnen besteden aan het bieden van een uitstekende ervaring aan onze bewoners.”
“Het Brivo-systeem maakt mijn werk gemakkelijker en zorgt ervoor dat ik tijd overhoud voor andere zaken. Met Brivo is het eenvoudig om te achterhalen wat we nodig hebben; het systeem liegt niet. Het is heel eenvoudig te beheren en zo kunnen we onze tijd besteden aan het bieden van kwaliteitszorg aan onze patiënten.”
“Al onze callcenters en distributiecentra maken tegenwoordig gebruik van Brivo. We hebben een uiterst efficiënte bedrijfsvoering kunnen realiseren doordat het beveiligingsteam zich nu kan concentreren op zijn kerntaak in plaats van op het beheer van een database.”
“Van alle beveiligingsvoorstellen die we hebben bekeken, was de cloudgebaseerde toegangscontroleoplossing van Brivo een logische keuze. Het is intuïtief in gebruik en doet zijn werk uitstekend.”
Integraties
Integreer toegangscontrole in uw volledige beveiligingssysteem
Video's die verband houden met evenementen bij de deur
Toegangs-, video- en inbraakgebeurtenissen in één overzicht
Realtime meldingen, plus één dashboard
Open API's voor IT/OT
Verhoog de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van uw bewakingssystemen met Brivo
Zorg voor optimale prestaties en houd uw beveiligingsinfrastructuur volledig operationeel dankzij de proactieve statuscontrole en deskundige ondersteuning op afstand van Brivo. Door voor Brivo te kiezen, krijgt u een schaalbare partner die het oplossen van storingen automatiseert en de hoge kosten van handmatig onderhoud elimineert — zodat uw bedrijfsvoering beschermd blijft en uw team met vertrouwen aan de slag kan.
Veelgestelde vragen over het oplossen van problemen met videobewaking
Hoe zorgt proactieve gezondheidsmonitoring voor lagere onderhoudskosten?
Onze specialisten kunnen softwareproblemen of storingen aan camera’s op afstand opsporen en verhelpen, waardoor de hoge kosten en vertragingen die gepaard gaan met onnodige bezoeken van technici ter plaatse worden voorkomen.
Kan het systeem detecteren of er met een camera is geknoeid?
Ja, de dienst maakt gebruik van AI-gestuurde detectie om problemen met de beeldkwaliteit op te sporen die worden veroorzaakt door fysiek misbruik, manipulatie of omgevingsfactoren zoals vuile lenzen en schade door weersomstandigheden.
Hoe zorgt deze dienst ervoor dat uw instellingen voor videobewaring en -opname continu worden nageleefd?
De dienst controleert voortdurend of uw bewaarbeleid en opnamestatus in orde zijn en waarschuwt u als een apparaat niet voldoet aan de door u geconfigureerde opname-instellingen.
Wat is het verschil tussen de serviceniveaus BEEHM en BEEHM+?
Hoewel beide oplossingen gebruikmaken van AI voor het opsporen van storingen, beschikt BEEHM+ over een speciale hardware-gateway waarmee op afstand de stroomtoevoer kan worden uit- en ingeschakeld en het systeem kan worden gereset, waardoor er nog minder ter plaatse hoeft te worden ingegrepen.
Waarom kan ik deze dienst niet gewoon intern afhandelen?
Hoewel u natuurlijk de mogelijkheid hebt om deze dienst intern te beheren, is het belangrijk om de aanzienlijke vereisten en investeringen die hiermee gepaard gaan goed af te wegen:
- Financiële investering: Om dezelfde 24 x 7 x 365 uptime en betrouwbaarheid te bereiken die Brivo biedt, zou een basisinvestering van ongeveer 300.000 dollar nodig zijn voor gespecialiseerd personeel en essentiële operationele hulpmiddelen.
- Toegang tot gereedschap: Het hoge serviceniveau van Brivo wordt mogelijk gemaakt door een uitgebreid pakket aan tools, waaronder zowel eigen, in-house ontwikkelde oplossingen als in de handel verkrijgbare technologieën. De meesten hebben geen toegang tot zo’n volledig, geïntegreerd pakket aan gespecialiseerde tools.