Expérience des locataires et des résidents
Systèmes de contrôle d'accès et de sécurité pour les appartements et les copropriétés
Sécurité physique unifiée
L'importance de l'expérience des résidents
Lors de l’évaluation des systèmes de contrôle d’accès destinés aux immeubles d’habitation, la sécurité des résidents repose sur trois éléments essentiels : un accès contrôlé et sécurisé, une bonne visibilité sur les parties communes et un quotidien plus fluide dans l’ensemble de l’immeuble.
La suite Brivo Security permet d’y parvenir en intégrant les systèmes d’accès et de vidéosurveillance, avec des options de gestion des visiteurs et de protection contre les intrusions lorsque vous en avez besoin. L’accès mobile aux logements, aux équipements et aux parties communes améliore le confort d’utilisation, tandis que la gestion automatisée des droits d’accès, les processus dédiés aux visiteurs et l’assistance en cas de blocage de la serrure peuvent contribuer à réduire les frais généraux.
À la croisée de la vie quotidienne et de la sécurité
De la première visite à la vie quotidienne, la sécurité des appartements est optimale lorsque les systèmes d’accès et de vidéosurveillance s’inscrivent dans les mêmes processus de gestion destinés aux résidents et à l’équipe de gestion.
Emménagements et déménagements
Attribuez, mettez à jour ou révoquez les droits d’accès à mesure que la situation des résidents évolue, afin que ces derniers et le personnel n’aient pas à attendre les changements de service. Cela permet de garantir que les droits d’accès aux logements et aux équipements restent en adéquation avec la situation actuelle des résidents .
Accès des visiteurs et visites libres
Livraisons et salles de réception des colis
Accès aux équipements collectifs
Identifiez les habitudes d’utilisation et appliquez des horaires aux piscines, salles de sport et salons afin de garantir aux résidents un accès prévisible. La vidéosurveillance permet de résoudre les problèmes liés à une utilisation abusive ou à des accès en dehors des heures d’ouverture, sans laisser place à l’approximation.
Accès des prestataires et du service de maintenance
Cas d'utilisation
Une sécurité renforcée pour les résidents grâce au contrôle d'accès et à la vidéosurveillance
La sécurité des résidents s’améliore lorsque le contrôle d’accès et la vidéosurveillance fonctionnent de concert au sein d’un même flux de travail. Au lieu de devoir passer d’un système à l’autre, votre équipe peut vérifier qui est entré, examiner ce qui s’est passé et résoudre les problèmes plus rapidement.
Une approche « mobile d'abord » avec des options de secours : réduisez les cas de blocage et limitez le partage des identifiants pour l'accès mobile, tout en proposant des cartes ou des badges pour faciliter l'utilisation au quotidien.
Accès du personnel et des prestataires en fonction des rôles : limitez les autorisations en fonction du rôle, du lieu et des horaires afin que les prestataires n'aient accès qu'aux portes dont ils ont besoin. Si les horaires d'intervention changent, vous pouvez facilement adapter les droits d'accès.
Accès limité dans le temps pour les visiteurs : remplacez les codes fixes par des accès à durée limitée pour les invités, les visiteurs guidés et les visiteurs de passage. Cela réduit le risque de réutilisation et facilite le suivi en cas de besoin.
Des plannings d'accès adaptés au fonctionnement : veillez à ce que les espaces communs restent accessibles pendant les horaires affichés, puis soient automatiquement verrouillés. En cas d'exception, le journal des activités aide les équipes à réagir de manière cohérente.
Surveillance vidéo à distance : bénéficiez d'une surveillance 24 h/24 et 7 j/7 des points d'accès et des zones communes grâce à un système de vidéosurveillance combinant intervention humaine et intelligence artificielle
Contrôles relatifs à la confidentialité et aux interventions : Définissez qui est autorisé à consulter les données d'accès et les données vidéo, la durée de conservation des enregistrements, ainsi que la manière de gérer les procédures d'urgence afin de respecter les normes de gouvernance.
Brivo Security Suite
Comment Brivo prend en charge les systèmes de sécurité pour les appartements et les copropriétés
- Titres d’accès mobiles pour les résidents et le personnel. Mettez en place un système de contrôle d’accès mobile et réduisez le recours aux badges partagés. Conservez les titres d’accès physiques à disposition pour assurer la continuité des services et faire face aux exceptions.
- Modifications concernant l’accès à distance en cas de déménagement, de perte d’identifiants et de visites autonomes. Modifiez à distance les portes, les horaires et les autorisations d’accès afin de réagir plus rapidement en cas de déménagement d’un résident, de changement de locataire d’un logement ou d’oubli de clés.
- Accès limité dans le temps pour les prestataires et les visiteurs. Définissez des heures de début et de fin afin que l’accès expire automatiquement au lieu de perdurer. Brivo Visitor Management, optimisé par Envoy, permet également de faciliter l’enregistrement et de tenir à jour des registres clairs des visiteurs.
- Des horaires d’utilisation des équipements collectifs conformes au règlement intérieur de la copropriété. Définissez les horaires d’ouverture des salles de sport, des piscines et des autres espaces communs du bâtiment ou de la communauté. En cas d’exception, l’historique des événements permet d’assurer un suivi plus cohérent.
- Une surveillance proactive de pointe visant à garantir la sécurité des résidents et la propreté des lieux. La vidéosurveillance 24 h/24 et 7 j/7 offre un gage de sécurité supplémentaire aux résidents. En cas d’urgence, les secours bénéficient de l’assistance du système de partage de caméras Brivo Eagle Eye 911. Les tentatives de dépôt sauvage sont détectées et dissuadées à distance grâce à des commandes vocales.
- Des intégrations qui relient l’accès à la gestion immobilière. Utilisez les intégrations Brivo pour vous connecter aux systèmes proptech et de gestion immobilière, le cas échéant. Cela permet de réduire la saisie de données en double et contribue à assurer la cohérence des flux de travail à mesure que votre portefeuille s’étoffe.
Protégez les résidents grâce à une solution de sécurité moderne
Brivo offre aux gestionnaires d’immeubles collectifs un moyen pratique d’harmoniser la sécurité dans l’ensemble de leurs bâtiments et d’améliorer l’expérience des résidents. Grâce à l’intégration de Brivo à MRI Software, les gestionnaires immobiliers peuvent accorder aux résidents et aux visiteurs l’accès aux espaces communs directement depuis le flux de travail MRI, ce qui permet d’éviter les étapes redondantes.
Demandez une démonstration pour découvrir comment l’accès unifié et la vidéo peuvent améliorer la sécurité des résidents et faciliter les opérations quotidiennes dans l’ensemble de votre parc immobilier.
Questions fréquentes concernant l'expérience de sécurité des résidents
En quoi la sécurité contribue-t-elle à améliorer le sentiment de sécurité des résidents ?
La sécurité améliore l'expérience des résidents en associant un contrôle des accès à une responsabilisation. Des règles d'accès claires limitent les contournements, tandis que les journaux d'accès prêts à être audités, associés à la vidéosurveillance aux points d'accès clés ou aux espaces communs, aident les équipes à résoudre plus rapidement les problèmes en cas d'incident.
Que doit comporter un système de sécurité destiné aux appartements et aux copropriétés ?
Recherchez un système tel que Brivo Security Suite, qui couvre les portes, les portails et les espaces communs que les résidents utilisent au quotidien, tout en offrant à votre équipe un moyen simple de gérer les accès dans l'ensemble de la résidence.
Cela comprend des supports d’accès flexibles tels que les appareils mobiles, les cartes et les badges, les horaires d’accès aux équipements et aux espaces communs, ainsi que des autorisations basées sur les rôles pour le personnel, les prestataires et les équipes de service.
Il devrait également prendre en charge les registres d'accès vérifiables, les modifications à distance en cas d'emménagement ou de déménagement, ainsi que des processus de gestion des visiteurs permettant de réduire l'utilisation de codes partagés et les démarches manuelles.
La vidéosurveillance aux entrées, dans les locaux de dépôt des colis et dans les espaces communs fournit aux équipes de gestion immobilière les éléments de contexte dont elles ont besoin pour vérifier ce qui s'est passé et répondre plus rapidement aux questions. La vidéosurveillance permet également de détecter des incidents à risque ou inappropriés, tels que des dépôts sauvages ou la présence de jeunes enfants laissés seuls dans l'espace piscine.
Comment gérez-vous l'accès des invités et des livreurs sans partager de codes ?
Utilisez des accès visiteurs à durée limitée ou des méthodes d'accès à usage unique pour les visiteurs, ainsi que des créneaux horaires de livraison bien définis pour les salles de réception des colis. Les journaux d'audit et les enregistrements vidéo associés permettent de réduire les litiges en indiquant qui est entré, quand et où.
Les identifiants mobiles sont-ils sûrs pour les immeubles collectifs ?
Oui, lorsqu'ils sont attribués à un utilisateur spécifique, et ils peuvent être révoqués rapidement en cas de perte d'un téléphone ou de départ d'un résident. Associez l'accès mobile à des autorisations basées sur les rôles et à des consignes claires à l'intention des résidents concernant l'inscription, la marche à suivre en cas de perte d'appareil et les attentes en matière de confidentialité.