Experiencia de los inquilinos y residentes
Sistemas de control de acceso y seguridad para pisos y comunidades de propietarios
Seguridad física unificada
La importancia de la experiencia de los residentes
A la hora de evaluar sistemas de control de acceso para bloques de pisos, la seguridad de los residentes se reduce a tres aspectos: un acceso controlado y seguro, una buena visibilidad de las zonas comunes y una experiencia diaria más fluida en todo el edificio.
Brivo Security Suite lo consigue todo esto unificando el control de acceso y la videovigilancia, con opciones de gestión de visitantes y protección contra intrusiones cuando las necesites. El acceso móvil a las viviendas, los servicios y las zonas comunes mejora la comodidad, mientras que la gestión automatizada de permisos, los flujos de trabajo para invitados y la asistencia en caso de bloqueo pueden ayudar a reducir los gastos generales.
Donde se cruzan la vida cotidiana y la seguridad
Desde la primera visita hasta el día a día, la seguridad en los pisos es más eficaz cuando los sistemas de acceso y de videovigilancia se adaptan a los mismos procesos de trabajo tanto de los residentes como de la administración.
Entradas y salidas
Otorga, actualiza o revoca los permisos de acceso a medida que cambie la ocupación, para que los residentes y el personal no tengan que esperar a los relevos. Así, el acceso a las viviendas y a las instalaciones se mantiene al día con la situación actual de los residentes .
Entrada para visitantes y visitas autoguiadas
Entregas y salas de paquetería
Acceso a los servicios
Registra los patrones de uso y aplica horarios a las piscinas, los gimnasios y las salas de estar para que los residentes puedan acceder a ellas de forma predecible. Las grabaciones de vídeo ayudan a resolver los problemas de uso indebido y fuera del horario de apertura sin tener que andar adivinando.
Acceso de proveedores y personal de mantenimiento
Casos de uso
Mayor seguridad para los residentes gracias al control de acceso y a las cámaras de vídeo
La seguridad de los residentes mejora cuando el control de acceso y la videovigilancia funcionan juntos en un mismo flujo de trabajo. En lugar de tener que cambiar de un sistema a otro, tu equipo puede comprobar quién ha entrado, revisar lo que ha pasado y resolver los problemas más rápido.
Acceso prioritario desde el móvil con opciones alternativas: reduce los bloqueos y limita el uso compartido de credenciales para el acceso desde el móvil, con tarjetas o llaveros disponibles para mayor comodidad en el día a día.
Acceso de empleados y proveedores según su función: limita los permisos según la función, la ubicación y el horario para que los proveedores solo puedan acceder a las puertas que necesiten. Si cambia el horario de atención, puedes ajustar fácilmente el acceso.
Acceso de invitados con límite de tiempo: sustituye los códigos fijos por un acceso con fecha de caducidad para invitados, visitas guiadas y visitantes de corta estancia. Así se reduce el riesgo de que se reutilicen los códigos y facilita el seguimiento cuando sea necesario.
Horarios de servicios que se adaptan al funcionamiento: mantén los espacios comunes disponibles durante el horario indicado y, después, ciérralos automáticamente. En caso de excepciones, el registro de actividades ayuda a los equipos a actuar de forma coherente.
Videovigilancia remota: Disfruta de una vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de las entradas y zonas comunes gracias a un sistema de videovigilancia que combina la intervención humana con la inteligencia artificial
Controles de privacidad y respuesta: Define quién puede ver los datos de acceso y de vídeo, cuánto tiempo hay que conservar los registros y cómo gestionar los flujos de trabajo de emergencia para cumplir con las normas de gobernanza.
Suite de Seguridad Brivo
Cómo Brivo da soporte a los sistemas de seguridad para pisos y comunidades de propietarios
- Credenciales móviles para residentes y personal. Imparte controles de acceso móviles y reduce la dependencia de los llaveros compartidos. Mantén las credenciales físicas disponibles para garantizar la continuidad y en casos excepcionales.
- Cambios en el acceso remoto por traslados, pérdida de credenciales y visitas autoguiadas. Actualiza las puertas, los horarios y los permisos de forma remota para reaccionar más rápido cuando un residente se muda, cambia de piso o se queda fuera de casa.
- Acceso de proveedores e invitados con límite de tiempo. Establece horas de inicio y fin para que el acceso caduque automáticamente en lugar de prolongarse. Brivo Visitor Management, con tecnología de Envoy, también te permite agilizar el registro de entrada y mantener un registro claro de los visitantes.
- Horarios de uso de las instalaciones que se ajusten a las normas de la comunidad. Establece horarios para los gimnasios, las piscinas y otras zonas comunes del edificio o la comunidad. Cuando surjan excepciones, el historial de eventos te ayudará a hacer un seguimiento más coherente.
- Vigilancia proactiva avanzada para garantizar la seguridad de los residentes y la limpieza del edificio. La vigilancia por vídeo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofrece una mayor tranquilidad a los residentes. En caso de emergencia, los servicios de emergencia cuentan con la ayuda de la función «Brivo Eagle Eye 911 Camera Sharing». Los intentos de vertido ilegal se detectan y se disuaden de forma remota mediante comandos de voz.
- Integraciones que conectan el acceso con las operaciones inmobiliarias. Usa las integraciones de Brivo para conectarte con sistemas de tecnología inmobiliaria (proptech) y de gestión inmobiliaria cuando sea necesario. Esto reduce la introducción duplicada de datos y ayuda a mantener la coherencia en los flujos de trabajo a medida que crece tu cartera.
Protege a los residentes con una solución de seguridad moderna
Brivo ofrece a los gestores de edificios de viviendas en régimen de comunidad una forma práctica de estandarizar la seguridad en todos los edificios y mejorar la experiencia de los residentes. Gracias a la integración de Brivo con MRI Software, los administradores de fincas pueden conceder a los residentes y visitantes acceso a los espacios comunes directamente desde el flujo de trabajo de MRI, lo que reduce la repetición de pasos.
Solicita una demostración para ver cómo el acceso unificado y el vídeo pueden mejorar la seguridad de los residentes y las operaciones diarias en todo tu parque inmobiliario.
Preguntas frecuentes sobre la experiencia de seguridad de los residentes
¿Cómo mejora la seguridad la sensación de seguridad de los residentes?
La seguridad mejora la experiencia de los residentes al combinar el control de accesos con la rendición de cuentas. Unas normas de acceso claras reducen las formas de eludir las normas, y los registros listos para auditorías, junto con las grabaciones de vídeo en las puertas o instalaciones clave, ayudan a los equipos a resolver las dudas más rápido cuando surge algún problema.
¿Qué debería incluir un sistema de seguridad para pisos y apartamentos?
Busca un sistema como Brivo Security Suite que cubra las puertas, las verjas y los espacios comunes que los residentes usan a diario, a la vez que ofrezca a tu equipo una forma clara de gestionar el acceso en toda la finca.
Esto incluye medios de acceso flexibles, como dispositivos móviles, tarjetas y llaveros electrónicos; horarios para las instalaciones y las zonas comunes; y permisos según el rol para el personal, los proveedores y los equipos de servicio.
Además, debería permitir registros de entradas auditables, modificaciones a distancia para las entradas y salidas, y flujos de trabajo para visitantes que ayuden a reducir los códigos compartidos y el seguimiento manual.
Las cámaras de vídeo en las entradas, las salas de paquetería y las zonas comunes aportan el contexto que los equipos de mantenimiento necesitan para comprobar qué ha pasado y resolver las dudas más rápido. Además, las cámaras pueden detectar situaciones de riesgo o inapropiadas, como vertidos ilegales o niños pequeños solos en la zona de la piscina.
¿Cómo gestionas el acceso de invitados y repartidores sin compartir códigos?
Utiliza un acceso para invitados con límite de tiempo o métodos de entrada de un solo uso para los visitantes, además de franjas horarias definidas para las salas de paquetería. Los registros de auditoría y las grabaciones de vídeo asociadas ayudan a reducir las disputas al mostrar quién entró, cuándo y dónde.
¿Son seguras las credenciales móviles para los edificios de viviendas plurifamiliares?
Sí, cuando se asignan a un usuario concreto, y se pueden revocar rápidamente si se pierde el móvil o si un residente se marcha. Combina el acceso móvil con permisos basados en roles y unas instrucciones claras para los residentes sobre cómo darse de alta, qué hacer si pierden el dispositivo y cuáles son las expectativas en materia de privacidad.