Prevención de pérdidas en el comercio minorista
Integración en el punto de venta para la seguridad en el comercio minorista moderno
Los terminales de punto de venta y los sistemas de vigilancia basados en IA se combinan para reducir las pérdidas en el comercio minorista en tiempo real. Brivo Eagle Eye Video puede ayudarte a detectar hurtos en tiendas, robos por parte de empleados y fraudes.
Al comparar las transacciones sospechosas directamente con el vídeo en alta definición, te aseguras de que cada venta sea honesta y precisa. Cada año se pierden más de 100 000 millones de dólares debido al abuso de las devoluciones y al fraude*: una solución de seguridad unificada para el comercio minorista es esencial para proteger tu rentabilidad.
*Según la Federación Nacional de Minoristas
Información útil
Reduce las pérdidas en el comercio minorista y protege tus beneficios
Al integrar tus sistemas de punto de venta con vídeo de alta definición, conviertes los datos de tus transacciones en información útile. P Las integraciones con los puntos de venta asocian automáticamente cada escaneo, reembolso o descuento con las imágenes grabadas, lo que te permite garantizar la precisión en tiempo real y ahorrarte horas de investigación manual.
Evita la pérdida de ingresos y el fraude
Detecta al instante las devoluciones de alto valor, los descuentos sospechosos o los escaneos fraudulentos para evitar los robos en las tiendas antes de que afecten a tus márgenes.
Agilizar la investigación y la resolución
Genera automáticamente pruebas visuales para auditar transacciones, resolver disputas y aportar pruebas claras para las investigaciones en cuestión de segundos.
Disfruta de tranquilidad en tus operaciones
Aumenta la confianza manteniendo un registro de todas las transacciones en el que se puedan realizar búsquedas y que incluya enlaces a vídeos, para mejorar la prevención de pérdidas en el comercio minorista.
Optimiza con información basada en datos
Analiza el flujo de transacciones junto con el vídeo en directo para distribuir mejor al personal y ajustar las prácticas comerciales en función del rendimiento real de la tienda.
Reconocido por su excelencia
Eficiencia operativa
Sincronizar los vídeos de la nube con los datos de las transacciones del punto de venta
A diferencia de los sistemas tradicionales aislados, nuestra integración con el punto de venta crea un conjunto de datos unificado en el que cada transacción está vinculada a su vídeo específico. Este enfoque basado en la nube te permite buscar entre miles de transacciones al instante y acceder a las pruebas desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar.
Investigación rápida de transacciones
Asegúrate de que cada venta quede registrada correctamente, de que los descuentos sean legítimos y de que la actividad en el mostrador coincida con los registros del TPV.
Formación y rendimiento de los empleados
Revisa las transacciones para mejorar las habilidades de los empleados y garantizar la eficiencia y la precisión en la caja.
Recopilación de pruebas objetivas
Recopila las pruebas necesarias para emprender acciones legales o para la documentación interna cuando el comportamiento de un cliente o empleado requiera una intervención formal.
Análisis de datos transaccionales
Analiza en detalle las interacciones concretas que dan lugar a devoluciones, anulaciones y descuentos excesivos para detectar tendencias operativas o posibles abusos.
Aumentar la satisfacción de los inquilinos
Ofrece la posibilidad de registrarse de forma autónoma para obtener credenciales y tarjetas de identificación.
Compatible con los estándares actuales de lectura
Usa lectores Bluetooth y NFC, así como monederos móviles.
Suite de Seguridad Brivo
Búsqueda y filtrado avanzados para agilizar las investigaciones
Las transacciones sospechosas se pierden fácilmente entre las miles de interacciones con los clientes que registra tu TPV cada día. El módulo Brivo Eagle Eye para TPV recupera cada registro y convierte los datos de las transacciones marcadas en información útil y fácil de revisar, con el vídeo a solo un clic de distancia.
Indexación automática de transacciones
Ahórrate horas de revisión manual gracias a los vídeos ordenables y con marca de tiempo, que se clasifican automáticamente por tipo de transacción y por empleado.
Etiquetado personalizado basado en reglas
Ordena y marca las transacciones según los umbrales que definas, como porcentajes de descuento concretos, importes elevados o patrones inusuales de anulación.
Búsqueda granular multiterminal
Mejora tu estrategia de prevención de pérdidas en el comercio minorista escaneando simultáneamente las transacciones de varios terminales de punto de venta, filtradas por hora del día, importe o descuentos aplicados.
Adopta la innovación impulsada por la IA con una plataforma SaaS escalable diseñada para crecer al ritmo de las tecnologías emergentes.
«A nuestros residentes les encanta la solución pensada para dispositivos móviles, y a nuestros empleados les parece que la solución de autoservicio les permite dedicar más tiempo a ofrecer una experiencia excelente a los residentes».
«El sistema Brivo me facilita el trabajo y me deja tiempo libre para otras cosas. Con Brivo, es fácil saber lo que necesitamos; el sistema no miente. Es muy fácil de gestionar y podemos dedicar nuestro tiempo a ofrecer una atención de calidad a nuestros pacientes».
«Hoy en día, todos nuestros centros de atención al cliente y centros de distribución utilizan Brivo. Hemos podido llevar a cabo una operación muy eficiente gracias a que el equipo de seguridad puede centrarse en sus responsabilidades principales en lugar de tener que gestionar una base de datos».
«De todas las propuestas de seguridad que vimos, la solución de control de acceso basada en la nube de Brivo fue una elección obvia. Es intuitiva de usar y cumple muy bien con su función».
Configuración
Cómo funciona el módulo de integración con el TPV
Gracias a la recuperación de datos en la nube, tus registros de transacciones y los vídeos se sincronizan para que puedas buscarlos y revisarlos al instante. Esta integración automatizada con el punto de venta crea un registro unificado que elimina la brecha entre los datos de las transacciones y las pruebas visuales.
Recopilación continua de datos
Tu sistema de punto de venta registra todas las transacciones, y el módulo de punto de venta recupera y almacena automáticamente esos registros en la nube para que puedas acceder a ellos de forma segura y remota.
Clasificación y marcado inteligentes
Las transacciones se ordenan automáticamente y se marcan para que les prestes atención según tus reglas personalizadas; después, se asocian al instante con el vídeo de alta definición correspondiente.
Verificación visual instantánea
Los usuarios pueden hacer clic en cualquier registro de transacción para ver un vídeo del suceso tal y como ocurrió, lo que permite revisar los casos más rápido y confirmar los incidentes al instante.
API abiertas para TI/TO
Saca el máximo partido a tu estrategia de seguridad en el comercio minorista con Brivo
Descubre todo el potencial de un ecosistema de seguridad para el comercio minorista totalmente unificado. Al integrar tus sistemas de punto de venta con Brivo Security Suite, conviertes los datos de las transacciones en un registro de toda tu actividad en el que se pueden realizar búsquedas y que está verificado por vídeo.
Acaba con los robos en las tiendas, resuelve las disputas en cuestión de segundos y obtén la información útil que necesitas para optimizar tu negocio y proteger tus beneficios.
Preguntas frecuentes sobre los sistemas de punto de venta
¿Cómo ayuda la integración con el punto de venta a reducir las pérdidas en el comercio minorista?
Tener el vídeo vinculado a tu sistema de punto de venta te permite vigilar si hay transacciones que puedan ser fraudulentas y comprobar si se ha producido algún fraude.
¿La integración con el punto de venta es compatible con mis sistemas POS actuales?
Ahora mismo estamos integrados con Lightspeed X Series y Square. Siempre estamos trabajando para añadir más sistemas de punto de venta. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre una integración concreta.
¿Puedo buscar tipos de transacciones concretas, como «anulaciones» o «descuentos de gran cuantía»?
Sí, puedes filtrar las transacciones por anulaciones o devoluciones, o por el importe de las transacciones y los descuentos.
¿Cómo ayuda la sincronización de vídeos con los datos del punto de venta a la formación de los empleados?
La integración de Brivo Eagle Eye con el TPV te permite filtrar las transacciones por empleado y revisarlas todas juntas. Al analizar a los empleados que tardan demasiado, puedes ver el vídeo para entender mejor por qué tienen dificultades.
¿Tengo que estar allí para ver las transacciones marcadas y el vídeo?
No, la integración con el TPV está disponible en Brivo Eagle Eye Video, al que puedes acceder desde cualquier sitio. Para ver las transacciones marcadas, solo tienes que iniciar sesión y seleccionar la transacción.