Prévention des pertes dans le commerce de détail
Intégration aux points de vente pour la sécurité dans le commerce de détail moderne
Les terminaux de point de vente et les systèmes de vidéosurveillance basés sur l’intelligence artificielle fonctionnent de concert pour limiter les pertes dans le commerce de détail en temps réel. Brivo Eagle Eye Video peut vous aider à détecter les vols à l’étalage, les détournements de fonds par les employés et les fraudes.
En recoupant directement les transactions suspectes avec des images vidéo haute définition, vous vous assurez que chaque vente est honnête et exacte. Plus de 100 milliards de dollars sont perdus chaque année en raison des abus liés aux retours et de la fraude* — une solution de sécurité unifiée pour le commerce de détail est indispensable pour protéger votre rentabilité.
*Selon la Fédération nationale du commerce de détail
Informations exploitables
Réduisez les pertes dans le commerce de détail et protégez vos résultats financiers
L’intégration de vos systèmes de point de vente à la vidéo haute définition transforme vos données transactionnelles en informations exploitablese. P Les intégrations aux terminaux de vente associent automatiquement chaque scan, remboursement ou remise aux images enregistrées, ce qui vous permet de garantir la précision en temps réel et d’éviter des heures d’enquête manuelle.
Prévenir les pertes de chiffre d'affaires et la fraude
Signalez immédiatement les retours de grande valeur, les remises suspectes ou les passages en caisse frauduleux afin d’empêcher le vol à l’étalage avant qu’il n’ait un impact sur vos marges.
Rationaliser les procédures d'enquête et de résolution
Générez automatiquement des preuves visuelles pour contrôler les transactions, régler les litiges et fournir des éléments de preuve clairs dans le cadre d’enquêtes, le tout en quelques secondes.
Bénéficiez d'une tranquillité d'esprit sur le plan opérationnel
Renforcez la confiance en conservant un historique consultable et associé à des vidéos de chaque transaction, afin d’améliorer la prévention des pertes dans le commerce de détail.
Optimisez grâce à des analyses fondées sur les données
Analysez le flux des transactions en parallèle des vidéos en direct afin de mieux répartir le personnel et d’adapter les pratiques commerciales en fonction des performances réelles du magasin.
Récompensé pour son excellence
Efficacité opérationnelle
Synchronisation des vidéos stockées dans le cloud avec les données des transactions en caisse
Contrairement aux systèmes traditionnels cloisonnés, notre intégration au point de vente crée un ensemble de données unifié dans lequel chaque transaction est associée à son extrait vidéo spécifique. Cette approche basée sur le cloud vous permet d’effectuer instantanément des recherches parmi des milliers de transactions et d’accéder aux éléments de preuve depuis n’importe quel appareil, où que vous soyez.
Enquête rapide sur les transactions
Veillez à ce que chaque vente soit correctement enregistrée, à ce que les remises soient justifiées et à ce que l'activité au comptoir corresponde aux enregistrements du point de vente.
Formation et performance des salariés
Passez en revue les transactions afin d'améliorer les compétences des employés, et ainsi garantir l'efficacité et la précision des opérations de caisse.
Collecte de preuves objectives
Recueillez les éléments de preuve nécessaires à une action en justice ou à des fins de documentation interne lorsque le comportement d'un client ou d'un salarié nécessite une intervention officielle.
Analyses des données transactionnelles
Examinez de plus près les interactions spécifiques qui donnent lieu à des retours, des annulations et des remises excessives afin de mettre en évidence des tendances opérationnelles ou des abus.
Améliorer la satisfaction des locataires
Proposez l'enregistrement en libre-service des identifiants et des badges numériques.
Prise en charge des normes actuelles en matière de lecture
Utilisez des lecteurs Bluetooth et NFC, ainsi que des portefeuilles numériques.
Brivo Security Suite
Recherche avancée et filtres pour des enquêtes plus rapides
Les transactions suspectes passent facilement inaperçues parmi les milliers d’interactions clients enregistrées chaque jour par votre système de point de vente. Le module Brivo Eagle Eye POS extrait chaque enregistrement, transformant les données relatives aux transactions signalées en informations exploitables et faciles à consulter, avec la vidéo accessible d’un simple clic.
Indexation automatisée des transactions
Éliminez des heures de vérification manuelle grâce à des vidéos triables et horodatées, classées automatiquement par type de transaction et par employé.
Étiquetage personnalisé basé sur des règles
Triez et signalez les transactions en fonction de seuils définis par l'utilisateur, tels que des pourcentages de remise spécifiques, des montants élevés ou des schémas d'annulation inhabituels.
Recherche granulaire multi-terminale
Optimisez votre stratégie de prévention des pertes dans le commerce de détail en analysant simultanément les transactions effectuées sur plusieurs terminaux de point de vente, filtrées par heure de la journée, montant ou remises appliquées.
Adoptez l'innovation basée sur l'IA grâce à une plateforme SaaS évolutive, conçue pour s'adapter au rythme des technologies émergentes.
« Nos résidents apprécient cette solution axée sur le mobile, et nos collaborateurs estiment que cette solution en libre-service leur permet de consacrer davantage de temps à offrir une expérience exceptionnelle à nos résidents. »
« Le système Brivo me facilite la tâche et me permet de me consacrer à d’autres choses. Avec Brivo, il est facile de savoir ce dont nous avons besoin ; le système ne ment pas. Il est très simple à gérer et nous pouvons ainsi consacrer notre temps à prodiguer des soins de qualité à nos patients. »
« Tous nos centres d'appels et centres de distribution utilisent aujourd'hui Brivo. Nous avons pu mettre en place un fonctionnement très efficace, l'équipe de sécurité pouvant ainsi se concentrer sur ses missions principales plutôt que sur la gestion d'une base de données. »
« Parmi toutes les propositions en matière de sécurité que nous avons examinées, la solution de contrôle d’accès dans le cloud de Brivo s’est imposée comme un choix évident. Elle est intuitive à utiliser et remplit parfaitement sa fonction. »
Configuration
Fonctionnement du module d'intégration TPV
Grâce à la récupération de données dans le cloud, vos enregistrements de transactions et vos vidéos sont synchronisés pour permettre une recherche et une consultation instantanées. Cette intégration automatisée au point de vente crée un enregistrement unifié qui comble le fossé entre les données transactionnelles et les preuves visuelles.
Saisie continue des données
Votre système de point de vente enregistre chaque transaction, et le module de point de vente récupère et stocke automatiquement ces données dans le cloud afin de permettre un accès à distance sécurisé.
Tri et signalement intelligents
Les transactions sont automatiquement triées et signalées pour examen en fonction de vos règles personnalisées, puis associées instantanément à la vidéo haute définition correspondante.
Vérification visuelle immédiate
Les utilisateurs peuvent cliquer sur n’importe quel enregistrement de transaction pour visionner une vidéo de l’événement tel qu’il s’est déroulé, ce qui permet un examen plus rapide et une confirmation immédiate de l’incident.
API ouvertes pour l'informatique et les technologies opérationnelles (IT/OT)
Optimisez votre stratégie de sécurité dans le commerce de détail avec Brivo
Découvrez toute la puissance d’un écosystème de sécurité entièrement unifié pour le commerce de détail. En intégrant vos systèmes de point de vente à la suite Brivo Security, vous transformez les données transactionnelles en un historique consultable et vérifié par vidéo de l’ensemble de vos activités.
Mettez fin au vol à l’étalage, réglez les litiges en quelques secondes et obtenez les informations exploitables dont vous avez besoin pour optimiser votre activité et protéger vos résultats financiers.
Questions fréquentes sur les systèmes de point de vente
En quoi l'intégration au point de vente contribue-t-elle à réduire les pertes dans le commerce de détail ?
Le fait de disposer d'un enregistrement vidéo relié à votre système de point de vente vous permet de surveiller les transactions potentiellement frauduleuses et de vérifier si une fraude a effectivement eu lieu.
L'intégration au point de vente est-elle compatible avec mes systèmes de point de vente existants ?
Nous sommes actuellement intégrés à Lightspeed X Series et à Square. Nous nous efforçons en permanence d’ajouter de nouveaux systèmes de point de vente. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant une intégration spécifique.
Puis-je rechercher des types de transactions spécifiques, tels que les « annulations » ou les « remises d'un montant élevé » ?
Oui, vous pouvez filtrer les transactions en fonction des annulations ou des remboursements, ou encore en fonction du montant des transactions et des remises.
En quoi la synchronisation des vidéos avec les données de point de vente facilite-t-elle la formation des employés ?
L'intégration Brivo Eagle Eye au système de point de vente vous permet de filtrer les transactions par employé et de les examiner globalement. En identifiant les employés qui prennent trop de temps, vous pouvez visionner la vidéo afin de mieux comprendre les raisons de leurs difficultés.
Dois-je être sur place pour consulter les transactions signalées et les vidéos ?
Non, l'intégration au système de point de vente est disponible dans la version Brivo Eagle Eye Video, accessible partout. Vous pouvez consulter les transactions signalées en vous connectant et en sélectionnant la transaction concernée.