Équipes de prévention des sinistres

Prévention des pertes dans le commerce de détail et gestion d'un réseau de points de vente

Reconnu par

Réduire les pertes

Les défis actuels en matière de prévention des pertes et de lutte contre la démarque inconnue

La prévention des pertes et les pertes de stock sont rarement des incidents ponctuels. Des bandes organisées, les risques liés au personnel et les failles entre les points de vente (POS), les portes et les caméras peuvent progressivement éroder les marges dans l’ensemble de vos sites. Brivo Security Suite regroupe le contrôle d’accès, la vidéosurveillance et la détection d’intrusion au sein d’une vue unique, permettant ainsi à vos équipes de repérer plus rapidement les problèmes et de mener des enquêtes en disposant de davantage de contexte. De plus, la recherche assistée par IA via Brivo Genius peut vous apporter une aide rapide et adaptée au contexte.

Gestion des accès et vidéosurveillance

En associant les événements d’accès et d’alarme au clip vidéo, la question ne porte plus sur « que s’est-il passé ? », mais sur « quelle mesure dois-je prendre ensuite ? ». Brivo relie l’activité des portes et les horodatages à la vidéo dans une vue unique. Cela permet aux équipes chargées de la prévention des pertes d’identifier rapidement la cause de l’incident et d’agir à partir d’une plateforme unique. Le temps nécessaire à la révision peut passer de plusieurs heures à quelques minutes, chaque décision étant consignée à des fins d’audit.

Quand la prévention des sinistres s'avère rentable

Brivo centralise les événements liés aux portes, les vidéos et les données au sein d’un tableau de bord unique dans le cloud, offrant ainsi aux équipes de prévention des pertes une visibilité immédiate et un contexte détaillé sur les activités suspectes, ce qui leur permet de vérifier les incidents et d’y réagir rapidement.

Contrôle d'accès en dehors des heures d'ouverture

Recevez des alertes en cas d’accès en dehors des heures d’ouverture et de livraisons de nuit, attribuez des identifiants à expiration automatique, verrouillez les portes à distance et prévenez un responsable si nécessaire.

Intégration vidéo-TPE, exceptions et divergences dans les saisies

Reliez les caméras et les terminaux de paiement afin de signaler les transactions suspectes et de restreindre l’accès si nécessaire.

Alarmes de forçage de porte

Visualisez chaque alarme sur vidéo, distinguez les fausses alertes des incidents réels et conservez les preuves à l’intention des services des ressources humaines, du service juridique ou des forces de l’ordre.

Stocks et arrière-boutique

Attribuez des rôles temporaires et surveillez les accès aux entrepôts et aux zones de réception afin de faciliter vos processus de gestion des stocks

Cages de stockage et clés/codes PIN partagés

Horodatez les saisies du code PIN à l’aide d’une vidéo afin de voir qui a effectivement accédé aux articles de grande valeur.

Portes arrière et quais de chargement

Surveillez chaque porte, vérifiez l’identité des prestataires et des livraisons grâce aux enregistrements vidéo et aux justificatifs d’identité associés, et recevez des alertes si une porte est laissée ouverte ou si quelqu’un y accède en dehors des heures d’ouverture.

Services de suivi destinés aux commerçants

Brivo propose une surveillance vidéo à distance permettant de contrôler les comportements en dehors des heures d’ouverture, ainsi qu’une surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des événements liés à l’accès et aux intrusions.

Systèmes de sécurité pour entrepôts

Utilisez la reconnaissance des plaques d’immatriculation (LPR) pour les camions dans les entrepôts et les centres de distribution afin de vérifier les informations relatives aux véhicules.

Fonctionnalités

Brivo apporte des moyens d'action aux équipes chargées de la prévention des pertes

Une seule plateforme cloud — finis les systèmes disparates. Offrez aux équipes chargées de la prévention des pertes et de la sécurité une console unique leur permettant de visualiser les événements dans leur contexte et d’agir rapidement.

Alertes et interventions en temps réel

Réagissez rapidement aux alertes et partagez les images en direct des caméras avec les opérateurs du 911.

Signalement des exceptions

Recensez ou enregistrez les opérations inhabituelles et les divergences au niveau des terminaux de point de vente dans l'ensemble des magasins.

Vérification par vidéo

Délivrez ou révoquez des identifiants en quelques minutes à partir d'un tableau de bord unique.

Télécommandes de porte

Verrouillez, déverrouillez ou réinitialisez votre porte où que vous soyez.

Analyse du comportement des utilisateurs

Identifiez des tendances par fonction, site ou période grâce à des outils avancés d'analyse vidéo.

Application des règles d'accès à l'échelle de la chaîne

Définissez ou mettez à jour les règles d'accès une seule fois, puis appliquez-les de manière uniforme dans tous les établissements.

Livraisons en dehors des heures d'ouverture

Vérifiez que le livreur ou le véhicule a bien accès à l'entrepôt.

Assisté par l'IA (Brivo Genius)

Bénéficiez d'une assistance par IA pour identifier instantanément le contexte des événements.

Plateforme

Prise en charge des opérations et des flux de travail multisites

Gérez plusieurs succursales ou magasins en garantissant une sécurité homogène et une responsabilité clairement définie.

Tableaux de bord centralisés

Suivez l’activité des portes, les flux vidéo et les alertes de sécurité sur l’ensemble de vos sites à partir d’un tableau de bord unique.

Procédures normalisées

Mettez en place des droits d’accès cohérents ainsi qu’un calendrier pour l’ouverture, la fermeture et la gestion des incidents.

Administration basée sur les rôles

Définissez les autorisations propres au siège social et à chaque magasin, et profitez de l’authentification unique (SSO).

Politiques relatives aux incidents et suivi de ceux-ci

Associez les accès aux liens et les événements vidéo aux commentaires de l’administrateur afin que chaque incident soit traité conformément à vos protocoles.

Établissement de rapports à grande échelle

Analyser les délais de réponse et identifier les principales causes des pertes dans le commerce de détail sur l’ensemble des sites

Brivo s'intègre à votre infrastructure technologique

Brivo s’intègre aux outils que vous utilisez déjà et vous aide à éviter la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur. Nous travaillons en partenariat avec les principales plateformes SaaS répertoriées dans notre « Integration Marketplace ».

Vous pouvez associer des activités de point de vente à des événements liés aux entrées, consulter les segments vidéo correspondants et synchroniser les identités à partir de systèmes tels qu’Azure AD ou Okta.

Assistance

Une gestion rapide et efficace de l'accès à distance

L’accès à distance permet à votre revendeur ou au service d’assistance Brivo de se connecter à votre compte Brivo Security Suite afin de vous aider à la configuration et au dépannage. Vous pouvez y recourir selon vos besoins pour accélérer l’assistance aux magasins, entrepôts et centres de distribution, puis le désactiver. C’est vous qui décidez s’il est disponible et à quel moment, et les administrateurs autorisés peuvent l’activer ou le désactiver.

Prévention des pertes grâce à la suite de sécurité Brivo

Brivo met à la disposition des équipes chargées de la prévention des pertes une console cloud unifiée permettant de gérer les alertes, de recueillir des preuves et de mettre en œuvre des politiques de sécurité à l’échelle de la chaîne, conçues pour s’adapter à toute taille d’entreprise sans nécessiter de serveurs.

Vous pouvez réduire les délais d’analyse et limiter les pertes grâce à un système unifié de contrôle d’accès, de vidéosurveillance et d’alarmes anti-intrusion dans tous vos magasins et centres de distribution.

Découvrez comment cette approche améliore la prévention des pertes et les opérations dans le secteur de la distribution.

Questions fréquentes sur la sécurité et la prévention des pertes

D’autres questions ?

Comment les systèmes intégrés d'accès et de vidéosurveillance peuvent-ils contribuer à réduire les pertes ?

Lorsque vos systèmes de contrôle d’accès, de vidéosurveillance et de détection d’intrusion sont intégrés, les équipes chargées de la prévention des pertes peuvent réduire le temps d’analyse de plusieurs heures à quelques minutes. Vous pouvez voir quel titre d’accès a été utilisé, ce que montre la caméra au niveau de cette porte et si un événement d’intrusion a été déclenché, le tout à partir d’une seule et même console. Les données vidéo associées aux transactions en caisse peuvent également faciliter la détection et l’enquête sur d’éventuelles fraudes.

Ce registre centralisé permet d'améliorer les délais d'intervention, de préserver les preuves et de vous aider à repérer des schémas récurrents avant qu'ils ne se reproduisent. Grâce aux services de surveillance à distance de Brivo, disponibles 24 h/24 et 7 j/7, les événements d'intrusion et d'accès hautement prioritaires peuvent également être examinés. Les incidents potentiels font l'objet d'une enquête et sont signalés à la hiérarchie, même lorsque votre équipe n'est pas en service.

Dans quel domaine la sécurité unifiée a-t-elle le plus d'impact en matière de prévention des pertes ?

Scénarios à fort impact :

La porte s'ouvre en dehors des heures d'ouverture
Alarmes d'ouverture forcée
Réception des portes lors des livraisons
Comparer les transactions présumées frauduleuses aux images vidéo
Accès aux locaux réservés au personnel pendant l'inventaire
Obtenez des informations sur l'efficacité du personnel
Identifier les problèmes de sécurité en temps réel, par exemple la détection d'armes à feu
Exceptions POS liées aux journaux d'entrée
Mieux comprendre le comportement des clients — notamment où ils se regroupent et quelles zones de votre magasin ils ont tendance à négliger.
Réduire les fausses alertes

Brivo utilise des rôles et des plannings pour restreindre l'accès en fonction de l'heure et du lieu, ce qui vous permet de vérifier l'activité grâce à des enregistrements vidéo associés. De plus, nous proposons un service de gestion des incidents et une surveillance 24 h/24, 7 j/7.

Les outils d'analyse peuvent-ils s'intégrer à Brivo pour détecter les activités suspectes ?

Oui. Brivo Security Suite permet de mettre en évidence des tendances et de générer des alertes basées sur des règles à partir des données d'accès et de l'activité vidéo ; vous pouvez également connecter des outils d'analyse tiers via des API ouvertes et des intégrations afin d'affiner la détection des schémas récurrents.

Cela peut permettre de signaler les entrées répétées en dehors des heures d'ouverture, les cas de « tailgating » aux portes d'accès clés ou les activités aux points de vente qui coïncident avec des événements enregistrés aux portes. Les alertes peuvent être transmises aux personnes concernées et renvoyer vers l'activité enregistrée aux portes ainsi que vers les enregistrements vidéo pour un examen rapide.

Comment les entreprises devraient-elles mettre en place des systèmes de prévention des pertes sur plusieurs sites ?

Commencez par un magasin pilote, puis définissez les normes relatives aux lecteurs, aux caméras et aux alertes. Ensuite, procédez à un déploiement par vagues en mettant en place des règles concernant les portes, les rôles et les horaires.

Formez les équipes chargées de la prévention des pertes et celles des magasins, désignez clairement les responsables et utilisez des rapports pour mesurer les délais d'intervention et les exceptions. Cela vous permettra d'adapter vos politiques à mesure que vous ajoutez de nouveaux sites.

Quelles sont les options de rapport disponibles pour le suivi des incidents et des délais de résolution ?

Les incidents regroupent l'événement d'accès, l'extrait vidéo, les horodatages, les notes et les actions de l'administrateur dans un seul enregistrement que vous pouvez consulter ou exporter. Les tableaux de bord synthétiques présentent les chiffres par site, les délais de réponse, les exceptions récurrentes et les taux de résolution.

Partagez les rapports avec la direction et les auditeurs afin de présenter les progrès réalisés et d'orienter les prochaines étapes.