損失防止チーム

小売業における損失防止と複数拠点での運営

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収縮を抑える

現代における損失防止と在庫減少の課題

損失防止や在庫減少は、単発の出来事であることはめったにありません。組織的な犯行グループ、内部関係者によるリスク、そしてPOS端末、出入口、カメラの間の死角などが、各店舗の利益率を徐々に蝕んでいくことがあります。Brivo Security Suiteは、アクセス制御、映像監視、侵入検知を1つの画面に統合するため、チームは問題をより迅速に発見し、より詳細な状況把握のもとで調査を行うことができます。 さらに、Brivo GeniusによるAI支援検索により、状況に応じた迅速なサポートを提供します。

アクセス管理と映像監視

アクセスやアラームのイベントを映像クリップと連動させることで、疑問は「何が起きたのか?」から「次にどのような行動を取るべきか?」へと変わります。Brivoは、ドアの動作状況やタイムスタンプを映像と1つの画面上で連動させます。これにより、防犯担当チームはインシデントの原因を迅速に特定し、単一のプラットフォームから対応を行うことができます。 レビューにかかる時間は数時間から数分に短縮され、すべての決定事項は監査のために記録されます。

損失防止が費用を回収できる場面

Brivoは、ドアのイベント、映像、データを単一のクラウドダッシュボードに一元管理し、損失防止チームに不審な活動に関する即時の可視性と詳細な背景情報を提供することで、インシデントの確認と迅速な対応を可能にします。
営業時間外の入退室管理
営業時間外のアクセスや夜間配送に関するアラートを受け取り、有効期限が自動で切れる認証情報を付与し、遠隔でドアを施錠し、必要に応じて管理者に通知することができます。
ビデオPOSの連携、例外、および入力不一致
カメラとPOSを連携させて不審な取引を検知し、必要に応じてアクセスを制限する。
カフェで、グレーのエプロンを着たバリスタが、タッチスクリーン式のPOS端末で操作をしながら、笑顔で注文を処理している。
ドア強制開放警報
各アラームを映像で確認し、誤警報と実際の事案を区別し、人事部門、法務部門、または法執行機関向けの証拠を保全します。
在庫
在庫管理とバックオフィス
在庫管理プロセスを円滑に進めるため、倉庫や入荷エリアにおいて一時的な役割を割り当て、アクセス状況を監視する
ドック
保管室のケージと共有の鍵・PINコード
高価な品物に実際に誰がアクセスしたかを確認するために、映像とともにPIN入力時刻を記録します。
裏口と荷卸し場
すべてのドアを監視し、連携された映像や認証情報をもとに業者や配送物を確認し、ドアが開けっ放しになっている場合や営業時間外にアクセスがあった場合にアラートを受け取ることができます。
小売業者向けモニタリングサービス
Brivoは、営業時間外の行動を遠隔で映像監視できるほか、アクセスや侵入事象を24時間365日体制で監視します。
倉庫のセキュリティシステム
倉庫や物流センターでは、トラックのナンバープレート認識(LPR)を活用し、車両の詳細情報を確認する。
店舗
機能

Brivoは、損失防止チームを支援します

1つのクラウドプラットフォーム――寄せ集めではありません。損失防止チームやセキュリティチームに、コンテキストを踏まえてイベントを確認し、迅速に対応できる単一のコンソールを提供します。
リアルタイムのアラートと対応

アラートには迅速に対応し、ライブ映像を911の通報受付担当者と共有します。

例外の報告

各店舗における不審な記録やPOSデータの不一致を文書化または記録する。

動画による確認

単一のダッシュボードから、わずか数分で認証情報を発行または失効させることができます。

ドアの遠隔操作コマンド

どこからでもドアの施錠、解錠、リセットが可能です。

ユーザー行動分析

高度な映像分析機能を活用して、役割、場所、時間帯ごとのパターンを把握しましょう。

チェーン全体でのアクセス制御の実施

アクセスルールを一度設定または更新すれば、すべての施設で一貫して適用できます。

営業時間外の配達

配送担当者または配送車両が倉庫に入場できるかどうかを確認してください。

AIを活用した(Brivo Genius)

AIのサポートを活用して、イベントに関する背景情報を即座に把握できます。

プラットフォーム

マルチサイト運用およびワークフローのサポート

複数の支店や店舗を、一貫したセキュリティ体制と明確な所有権の下で運営します。
一元化されたダッシュボード
一元化されたダッシュボード
1つの統合ダッシュボードから、すべての拠点におけるドアの開閉状況、映像フィード、セキュリティアラートを把握できます。
都市の一覧とロックダウン状況を示すバッジが表示された「緊急ロックダウン」アプリが起動したスマートフォンを手に持っている手。
標準化された手順
開館・閉館およびインシデント対応に関するアクセス権限とスケジュールを統一して設定する。
タイムスタンプやイベントの詳細が表示された、浮き上がったような暗いパネルが付いたスマートフォンを両手で持っている様子(UIモックアップ)。
役割ベースの管理
本社と店舗の権限を明確に定義し、シングルサインオン(SSO)の利点を活用しましょう。
インシデントに関するポリシーと追跡
インシデントに関するポリシーと追跡
リンクや動画イベントを管理者のコメントに関連付けることで、各インシデントがプロトコルに準拠するようにします。
青いグラデーションの背景を背景に、上位フィルターと複数シリーズのトレンドチャートを備えた、ダークカラーのアナリティクスダッシュボードUI。
大規模なレポート作成
全店舗における応答時間を分析し、小売における在庫減少の主な原因を特定する

Brivoはお客様の技術スタックと連携します

Brivoは、お客様がすでに利用しているツールと連携し、ベンダーロックインを防ぐお手伝いをします。当社は、当社の「Integration Marketplace」に掲載されている主要なSaaSプラットフォーム各社と提携しています。

POSのアクティビティを来店イベントと紐付けたり、関連する動画セグメントを確認したり、Azure ADやOktaなどのシステムからID情報を同期したりすることができます。

Guesty
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特使
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マインドボディ
駐車可能
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リップル
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トーラス
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アレギオン
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LMPM
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活気あふれる
サポート

リモートアクセスの迅速かつ効果的な管理

リモートアクセス機能により、販売代理店やBrivoサポートがお客様のBrivo Security Suiteアカウントにログインし、設定やトラブルシューティングのサポートを行うことができます。店舗、倉庫、物流センターへのサポートを迅速に行うために必要に応じてこの機能を利用し、その後無効にすることができます。この機能の利用可否や利用時期はお客様ご自身で決定でき、権限を持つ管理者が有効化または無効化を行うことができます。

Brivo Security Suite による損失防止

Brivoは、損失防止チームに対し、アラートの管理、証拠の収集、およびサーバーを必要とせずに拡張可能なチェーン全体のセキュリティポリシーの実施を行うための、統合型クラウドコンソールを提供しています。

全店舗および物流センターにおいて、アクセス制御、映像監視、侵入警報を統合することで、点検時間を短縮し、損失を削減することができます。

このアプローチが、小売業界における盗難防止と業務運営をどのように向上させるかをご覧ください。

損失防止セキュリティに関するよくある質問

他に質問はありますか?

統合型アクセス管理と映像システムは、どのようにして在庫減少の抑制に役立つのでしょうか?

アクセス制御、映像監視、侵入検知の各イベントを統合することで、損失防止チームは確認にかかる時間を数時間から数分に短縮できます。 同じコンソールから、どの認証情報が使用されたか、そのドアのカメラ映像がどうなっているか、侵入イベントが発生したかどうかを一元的に確認できます。また、POS取引と連動した映像データを活用することで、不正の疑いがあるケースの発見や調査も容易になります。

これらの記録を統合することで、対応時間が短縮され、証拠が保全され、パターンが繰り返される前にその兆候を察知できるようになります。Brivoの24時間365日体制のリモート監視サービスを利用すれば、優先度の高い侵入やアクセスに関するイベントの確認も可能です。チームが勤務時間外であっても、潜在的なインシデントの調査やエスカレーションが行われます。

統合セキュリティは、損失防止においてどの分野で最も大きな効果を発揮するのでしょうか?

影響の大きいシナリオ:

  • 営業時間外のドアが開く
  • 強制開放アラーム
  • 配送時の受取口
  • 不正取引の疑いがある取引と映像を照合する
  • 棚卸し中のバックヤードへの立ち入り
  • スタッフの業務効率に関する知見を得る
  • セキュリティ上の問題をリアルタイムで特定する、つまり銃の検知など
  • エントリログに関連付けられたPOS例外
  • 顧客の行動をより深く理解しましょう。顧客がどの場所に集まっているか、また店内のどのエリアを普段見逃しがちかなどを把握しましょう。
  • 誤警報を減らす

Brivoでは、ロールとスケジュールを活用して、時間帯や場所ごとにアクセスを制限し、連携した映像と照らし合わせて活動の確認が可能です。さらに、インシデント管理や24時間365日の監視サービスも提供しています。

分析ツールはBrivoと連携して、不審な活動を検知できますか?

はい。Brivo Security Suiteは、アクセスや映像の活動から傾向を抽出し、ルールベースのアラート機能を提供します。また、オープンAPIや連携機能を通じてサードパーティ製の分析ツールを連携させることで、より詳細なパターン検出を行うことも可能です。

これにより、営業時間外での繰り返し入館、重要出入口での尾行侵入、あるいは入館イベントと一致するPOSの取引などを検知するのに役立ちます。アラートは適切な担当者に通知され、入館履歴や映像と連携することで、迅速な確認が可能になります。

企業は、複数の拠点にわたり損失防止システムをどのように導入すべきでしょうか?

まずはパイロット店舗から始め、リーダー、カメラ、アラートに関する基準を文書化します。その後、ドア、役割、スケジュールに関するポリシーを用いて、段階的に展開していきます。

損失防止チームや店舗スタッフを研修し、責任者を明確に定め、レポートを活用して対応時間や例外事項を測定します。そうすることで、店舗が増えるにつれて方針を調整することが可能になります。

インシデントや解決までの時間を追跡するためのレポート機能にはどのようなものがありますか?

インシデントには、アクセスイベント、動画クリップ、タイムスタンプ、メモ、および管理者のアクションが1つのレコードにまとめられており、これを確認したりエクスポートしたりすることができます。集計ダッシュボードには、サイトごとの件数、対応時間、繰り返し発生した例外、および解決率が表示されます。

経営陣や監査人に対して報告書を共有し、進捗状況を提示するとともに、今後の取り組みの方向性を示す。