Política de privacidad y seguridad de Brivo

Fecha de entrada en vigor: 19 de octubre de 2021

En Brivo®, la privacidad y la seguridad son elementos fundamentales de nuestro servicio. En consecuencia, siempre somos conscientes y respetamos la privacidad y la confidencialidad de las personas que visitan los sitios web de Brivo (“Visitantes”). Brivo Systems LLC y sus filiales se denominan en conjunto “Brivo”.

Esta Política de privacidad y seguridad (la “Política de privacidad”) describe las prácticas de privacidad de Brivo en relación con las prácticas comerciales generales y el uso de los sitios web de la empresa (en conjunto, el “Sitio”). Al visitar el Sitio o proporcionarnos su información personal, usted acepta que recopilemos, procesemos y almacenemos su información personal tal como se describe en esta Política de privacidad. Para ver cualquier información personal que recibamos de los clientes a través del uso de nuestros sistemas y servicios de Brivo, consulte nuestra Declaración de privacidad de los servicios de Brivo independiente en el siguiente enlace https://brivo.com/services-privacy/.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Las declaraciones de privacidad de esos sitios web rigen las prácticas de información y el contenido de esos sitios web. Brivo le recomienda que revise las declaraciones de privacidad de otros sitios web para comprender mejor sus prácticas de información.

 Esta Política de Privacidad se aplica a lo siguiente: 

• Información personal que recopilamos a través del Sitio.
• Información personal que recopilamos sobre usted en el curso de la interacción con usted, como cuando se relaciona con nosotros como cliente, cliente potencial, proveedor, proveedor de servicios, socio potencial, socio, solicitante, consultor, contratista u otro tercero en relación con el funcionamiento de nuestro negocio en general. Esto incluye las actividades de venta, marketing, contacto comercial y/o registro realizadas por Brivo.

En conjunto, esto se considera “Datos de los visitantes”.

Si no acepta los términos establecidos en esta Política de privacidad, no debe acceder, navegar ni utilizar ningún Sitio ni proporcionar ningún dato de visitante a Brivo a través de ningún Sitio.

Recopilación y uso de Datos de los visitantes

Información que usted nos proporciona voluntariamente

Brivo recopila la información personal necesaria para que podamos responder a sus solicitudes de nuestros productos y servicios. Cuando utiliza nuestro Sitio, completa formularios, programa una demostración, responde a una encuesta, completa una solicitud de socio, solicita una oportunidad de empleo con nosotros, se comunica con nosotros o interactúa de otro modo con nuestro negocio, generalmente recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, nombre de la empresa, número de teléfono y cualquier otra información que elija proporcionar opcionalmente que nos permitirá responder según lo solicitado.

Puede dejar de proporcionar información personal (i) no introduciéndola en el Sitio o no proporcionándola de otro modo si se le pide (ii) excluyendo ciertas tecnologías de análisis, como se describe a continuación, y (iii) configurando su navegador para que rechace las cookies

Información que recopilamos automáticamente:

Recopilamos información sobre su uso del Sitio mediante tecnologías de recopilación de información muy utilizadas, como cookies y balizas web (“Información de navegación del sitio web”). También utilizamos ciertas herramientas de análisis web de terceros para recopilar y proporcionarnos información de navegación del sitio web. La información de navegación del Sitio web incluye información estándar de su Navegador web (como el tipo de navegador y el idioma del navegador); su dirección de Protocolo de Internet (“IP”); y las acciones que realiza en nuestro Sitio, como las páginas visitadas, los enlaces en los que se hace clic, los movimientos del mouse, el desplazamiento, la información sobre las páginas visitadas y el contenido al que se accede en el Sitio web. También podemos recopilar información sobre su dispositivo, como el tipo de dispositivo (computadora de escritorio, tableta, teléfono), la resolución de la pantalla, el idioma y metadatos similares. Si se encuentra en Europa, su dirección IP, actividad de pulsación de teclas y otra información personal recopilada automáticamente en el Sitio nunca se almacenan ni comparten con terceros.

La información que recopilamos de nuestro Sitio (como el nombre de dominio, el número de visitas, las páginas visitadas y la duración de la sesión del usuario) puede combinarse para analizar cómo se utilizan nuestros sitios web y cómo se pueden mejorar. En algunos casos, utilizamos cookies para recopilar información en relación con futuras visitas a nuestro Sitio, para reconocerlo como visitante anterior o para rastrear su actividad en nuestro Sitio.

No es necesario tener activada la capacidad de aceptar cookies en su navegador para visitar nuestro Sitio. Si lo desea, puede rechazar las cookies configurando su navegador 1) para que las rechace automáticamente o 2) para que pueda elegir entre rechazar o aceptar la colocación de cookies del Sitio. 

Si quiere obtener una copia, corregir o solicitar la eliminación de los datos recopilados por Brivo o nuestros terceros, póngase en contacto con Brivo en privacy@brivo.com o llámenos al +1 301 664 5242. Si se encuentra en Europa, también puede ponerse en contacto con nosotros en el +31​​20​​8880980.

Anuncios en línea

No publicamos anuncios en línea de terceros en nuestro Sitio, pero podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios de nuestros servicios cuando accede y utiliza otros sitios web, en función de la información relativa a su acceso y uso de nuestro sitio, así como de la información recibida de terceros. Para hacerlo, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador durante su visita al Sitio.

Cómo utilizamos su información

Solo utilizamos su información según lo permita la ley aplicable.  Podemos combinar la información que recopilamos con información de fuentes externas. Podemos utilizar su información para:

• Promover el uso de nuestros servicios para usted y otras personas o para enviarle materiales de marketing
• Distribuir noticias y avisos informativos suscritos a las direcciones de correo electrónico inscritas (incluido un enlace para cancelar la suscripción)
• Obtener sus comentarios sobre nuestro Sitio
• Analizar estadísticamente el comportamiento y la actividad de los usuarios y mejorar el Sitio o los servicios.  
• TO comunicarnos con usted y proporcionarle servicio al cliente
• Obtener su consentimiento para un uso específico
• Evaluar las solicitudes de empleo para Brivo

Con quién compartimos su información 

Brivo puede compartir o transferir la información que nos proporcione o que recopilemos en el Sitio.

Transferencias relacionadas con el negocio. Brivo puede compartir su información con otras empresas que adquiramos, que sean adquiridas o con las que nos fusionemos o nos asociemos. 

Proveedores de servicios. Podemos transferir información a terceros con los que contratamos para respaldar nuestras actividades, incluido el mantenimiento y la gestión de nuestra información de usuario final.

Cumplimiento de las leyes. Brivo puede determinar que necesitamos compartir su información con las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales para cumplir con la ley o el proceso legal.

Protección de nuestros derechos. Brivo puede compartir su información para proteger nuestros derechos y propiedades. Por ejemplo, podemos compartir información si creemos que evitará el uso indebido o no autorizado del Sitio, protegerá la seguridad personal o la propiedad de nuestros usuarios o del público, o en caso de procedimientos de bancarrota.

Ubicación de datos y salvaguardas

Brivo almacena todos los Datos de los visitantes en los Estados Unidos continentales. Brivo mantiene un programa de seguridad de la información completo y por escrito que contiene medidas de seguridad estándar, administrativas, técnicas y físicas del sector diseñadas para impedir el acceso no autorizado a los Datos de los visitantes. Sin embargo, debido a que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos envía.

Responsabilidad por la transferencia posterior de datos personales 

Salvo que se disponga lo contrario, Brivo puede compartir información personal con terceros en relación con el funcionamiento de nuestro negocio y de acuerdo con la finalidad para la que se recopiló la información personal. Salvo lo permita o exija la ley aplicable, Brivo mantiene contratos por escrito con estos terceros y les exige que proporcionen al menos el mismo nivel de protección de la privacidad y seguridad que exigen los principios del Escudo de la privacidad. En la medida en que lo dispongan estos Principios, si un tercero que contrata para procesar información personal en su nombre lo hace de manera incompatible con los Principios del Escudo de la privacidad, Brivo será responsable a menos que Brivo demuestre que no es responsable del evento que dio lugar al daño.

Retención de datos

Brivo conserva los Datos de los visitantes de acuerdo con nuestras políticas y prácticas de retención de datos.  La cantidad de tiempo que conservamos su información depende de una serie de factores, incluido el tipo de información. En general, conservamos la información personal durante el tiempo que tengamos una necesidad comercial continua de conservarla. Después de ese período, la eliminaremos.

Incidentes de datos

Si Brivo tiene conocimiento de cualquier acceso indebido, uso no autorizado o divulgación de los Datos de los visitantes (una “Filtración de datos”), Brivo analizará los hechos de la Filtración de datos en el contexto de las leyes, regulaciones, políticas y obligaciones contractuales aplicables para determinar el proceso de notificación apropiado.  Brivo realizará las notificaciones a su debido tiempo cuando tenga conocimiento de una Filtración de datos, y tomará las medidas razonables desde el punto de vista comercial para minimizar los daños y mitigar los riesgos adicionales para los Datos de los visitantes.

Compromiso con el Escudo de Privacidad

Brivo cumple con el Marco del Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. y el Marco del Escudo de la Privacidad Suiza-EE.U U. establecidos por el Departamento de Comercio de EE. UU. en relación con la recopilación, el uso y la conservación de la información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza hacia Estados Unidos.  Brivo ha certificado ante el Departamento de Comercio que cumple con los principios del Escudo de la Privacidad.  Si hay algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del escudo de la privacidad, prevalecerán los Principios del escudo de la privacidad.  Para obtener más información sobre el programa Escudo de la privacidad y ver nuestra certificación, por favor visite https://www.privacyshield.gov/

Aplicación de la normativa de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos

Los compromisos de Brivo en virtud del Escudo de la privacidad están sujetos a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos.

Resolución de disputas

En cumplimiento de los Principios del escudo de la privacidad, Brivo se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la UE que tengan preguntas o quejas sobre nuestra política del Escudo de la privacidad deben ponerse primero en contacto con Brivo en: privacy@brivo.com o llamándonos al +31​​ 20​​8880980 (Países Bajos) o al +1 301 664 5242 (EE. UU.).

Brivo se ha comprometido además a remitir las quejas pendientes sobre el Escudo de la privacidad a JAMS, un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en Estados Unidos y en todo el mundo. Si no recibe un acuse puntual de su queja por nuestra parte o si no hemos abordado su queja de manera satisfactoria, póngase en contacto con nosotros o visite https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield para obtener más información o presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo alguno para usted. Si ni Brivo ni nuestro proveedor de resolución de disputas resuelven su queja, es posible que tenga la posibilidad de participar en un arbitraje vinculante a través del Panel del Escudo de la privacidad.

Las personas tienen la posibilidad, bajo ciertas condiciones, de invocar un arbitraje vinculante para quejas relacionadas con el cumplimiento del Escudo de la privacidad que no se resuelvan mediante ninguno de los otros mecanismos del Escudo de la privacidad. Para obtener información adicional, visite el sitio web del Escudo de la privacidad en https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

Usuarios del Espacio Económico Europeo

Base legal para el tratamiento. Si es una persona que reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), recopilamos y procesamos su información únicamente cuando tenemos una base legal para hacerlo en virtud de la legislación aplicable de la Unión Europea.  La base legal depende de cómo utilice el Sitio:

• Necesitamos recopilar y utilizar la información para proporcionarle nuestros servicios;
• Satisface un interés legítimo (que no es anulado por sus intereses de protección de datos), como para la investigación y el desarrollo, para comercializar y promocionar los servicios y para proteger nuestros derechos e intereses legales; o
• Usted nos da su consentimiento para hacerlo con un propósito específico.

Si ha dado su consentimiento para que usemos su información para un propósito específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, pero esto no afectará al procesamiento que ya se haya realizado.  Cuando utilizamos su información porque nosotros o un tercero (p. ej., su empleador) tenemos un interés legítimo en hacerlo, tiene derecho a oponerse a ese uso, aunque, en algunos casos, esto puede significar dejar de utilizar los servicios. 

Cómo acceder o controlar su información – El Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) otorga a las personas que residen en el EEE ciertos derechos con respecto a su información. Estos incluyen el derecho a solicitar una copia de su información, a oponerse a que usemos su información (incluso con fines de marketing), a solicitar la eliminación o restricción de su información o a solicitar su información en un formato electrónico estructurado.  Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en la dirección que figura en la sección de contacto que aparece a continuación.

El RGPD establece que podemos limitar o denegar sus solicitudes en determinados casos. Por ejemplo, si al cumplir su solicitud se revelara información sobre otra persona o si solicita que se borre información que tenemos intereses legítimos imperiosos por conservar, incluso según exige la ley. Puede que tenga derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos del país en el que vive, trabaja o donde considera que se han infringido sus derechos.

Otros usuarios internacionales

El Sitio está alojado en EE. UU. Si usted es un consumidor que accede al Sitio desde Asia, o cualquier otra región con leyes o normativas que regulen la recopilación, uso y divulgación de datos personales que difieran de las leyes de EE.UU., su uso continuado del Sitio, que se rige por la legislación de EE. UU. y estas condiciones, indica su consentimiento a la transferencia de su información a EE. UU.

Privacidad infantil

Porque proteger la privacidad de los niños pequeños es especialmente importante, no recopilamos ni conservamos a sabiendas información de personas menores de 13 años ni sobre ellas. Ninguna parte de nuestro Sitio está estructurada para atraer a menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no utilice ni acceda al Sitio en ningún momento ni de ninguna manera.  Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de personas menores de 13 años en el Sitio sin el consentimiento verificado de los padres, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar esta información.

Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o si necesita solicitar acceso o actualizar o cambiar o eliminar la información personal que controlamos, puede hacerlo poniéndose en contacto con:

Brivo Privacy Officer

Brivo Systems LLC

7700 Old Georgetown Road, Suite 300

Bethesda MD, 20814 USA

privacy@brivo.com

+1 301-664-5277 (Estados Unidos)

+31​ ​20​ ​8880980 (Países Bajos)

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA (SOLO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA)

Si usted es residente de California, la ley de California puede proporcionarle derechos adicionales con respecto a nuestro uso de su información personal. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, visite nuestra Aviso de Privacidad de la CCPA página. 

Cambios a esta Política de Privacidad y Seguridad

Brivo se reserva el derecho de cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando, pero le avisará de que se han realizado cambios indicando en esta Política de privacidad la fecha en que se actualizó por última vez. Si hacemos una actualización sustancial, podemos avisarle antes de que la actualización entre en vigor, por ejemplo, publicando un aviso visible en nuestro Sitio o poniéndonos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado.  Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse al tanto de la recopilación, el procesamiento y el intercambio de los datos de los visitantes.