Equipos de prevención de pérdidas

Prevención de pérdidas en el comercio minorista y operaciones en múltiples establecimientos

Nos confían

Reducir las pérdidas

Los retos actuales en materia de prevención de pérdidas y mermas

La prevención de pérdidas y las mermas rara vez son incidentes aislados. Las bandas organizadas, el riesgo interno y las lagunas entre los puntos de venta (POS), las puertas y las cámaras pueden ir mermando poco a poco los márgenes en todos los establecimientos. Brivo Security Suite reúne el control de acceso, el vídeo y la detección de intrusiones en una única vista para que los equipos puedan detectar los problemas más rápido e investigarlos con más contexto. Además, la búsqueda asistida por IA a través de Brivo Genius te ofrece una ayuda rápida y adaptada al contexto.

Gestión de accesos y videovigilancia

Si vinculas los eventos de acceso y alarma al vídeo, la pregunta ya no es «¿qué ha pasado?», sino «¿qué debo hacer ahora?». Brivo vincula la actividad de las puertas y las marcas de tiempo con el vídeo en una sola vista. Esto ayuda a los equipos de prevención de pérdidas a identificar rápidamente la causa del incidente y a actuar desde una única plataforma. El tiempo de revisión puede reducirse de horas a minutos, y cada decisión queda registrada para la auditoría.

Cuando la prevención de pérdidas se amortiza sola

Brivo centraliza los eventos de las puertas, el vídeo y los datos en un único panel de control en la nube, lo que ofrece a los equipos de prevención de pérdidas una visibilidad inmediata y un contexto significativo sobre las actividades sospechosas, permitiéndoles verificar los incidentes y responder con rapidez.

Control de acceso fuera del horario laboral

Recibe alertas sobre accesos fuera del horario laboral y entregas nocturnas, concede credenciales que caducan automáticamente, cierra las puertas a distancia y avisa a un responsable si hace falta.

Integración entre el sistema de videopos, las excepciones y las discrepancias en los datos introducidos

Conecta las cámaras y los TPV para detectar transacciones sospechosas y restringe el acceso si es necesario.

Alarmas de apertura forzada de puertas

Mira cada alarma en vídeo, distingue las falsas alertas de los incidentes reales y conserva las pruebas para RR. HH., el departamento jurídico o las fuerzas del orden.

Inventario y zona de servicio

Asigna roles temporales y supervisa la actividad de acceso en los almacenes y las zonas de recepción para facilitar tus procesos de inventario

Jaulas para el trastero y llaves o códigos PIN compartidos

Registra las entradas del PIN con vídeo para ver quién ha accedido realmente a los artículos de gran valor.

Puertas traseras y muelles de carga

Controla todas las puertas, verifica a los proveedores y las entregas con las grabaciones de vídeo y las credenciales asociadas, y recibe alertas si una puerta se queda abierta o si alguien accede fuera del horario de apertura.

Servicios de seguimiento para comercios minoristas

Brivo ofrece videovigilancia remota para controlar lo que ocurre fuera del horario laboral y una supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana de los incidentes de acceso e intrusión.

Sistemas de seguridad para almacenes

Utiliza el reconocimiento de matrículas (LPR) para los camiones en los almacenes y centros de distribución para verificar los datos de los vehículos.

Capacidades

Brivo ayuda a los equipos de prevención de pérdidas

Una sola plataforma en la nube, sin soluciones improvisadas. Ofrece a los equipos de prevención de pérdidas y seguridad una única consola para ver los incidentes en su contexto y actuar con rapidez.

Alertas y respuestas en tiempo real

Responde rápido a las alertas y comparte las imágenes en directo de las cámaras con los operadores del 911.

Informes de excepciones

Documenta o registra las entradas inusuales y las discrepancias en los TPV de todas las tiendas.

Verificación por vídeo

Emite o revoca credenciales en cuestión de minutos desde un único panel de control.

Mandos a distancia para puertas

Bloquea, desbloquea o reinicia tu puerta desde cualquier sitio.

Análisis del comportamiento de los usuarios

Identifica patrones por función, centro o hora gracias al análisis avanzado de vídeo.

Aplicación de las políticas de acceso en toda la cadena

Establece o actualiza las normas de acceso una sola vez y aplícalas de forma uniforme en todas las instalaciones.

Entregas fuera del horario habitual

Comprueba que el repartidor o el vehículo puedan acceder al almacén.

Con ayuda de IA (Brivo Genius)

Disfruta de la ayuda de la IA para conocer al instante el contexto de los eventos.

Plataforma

Compatibilidad con operaciones y flujos de trabajo en múltiples sedes

Gestiona varias sucursales o tiendas con un nivel de seguridad uniforme y una estructura de propiedad clara.

Paneles de control centralizados

Controla la actividad de las puertas, las transmisiones de vídeo y las alertas de seguridad de todas tus instalaciones desde un único panel de control unificado.

Procedimientos estandarizados

Establece unos permisos de acceso coherentes y un horario para la apertura, el cierre y la gestión de incidencias.

Administración basada en roles

Define los permisos de la sede central frente a los de las tiendas y aprovecha las ventajas del inicio de sesión único (SSO).

Políticas y seguimiento de incidencias

Vincula el acceso a los enlaces y los eventos de vídeo con los comentarios de los administradores para que cada incidente se ajuste a tus protocolos.

Informes a gran escala

Analizar los tiempos de respuesta e identificar las causas principales de las pérdidas en el comercio minorista en todos los establecimientos

Brivo se integra con tu entorno tecnológico

Brivo funciona con las herramientas que ya usas y te ayuda a evitar quedarte atado a un único proveedor. Colaboramos con las principales plataformas SaaS que aparecen en nuestro «Integration Marketplace».

Puedes vincular las actividades de los puntos de venta (POS) a los eventos de entrada, revisar los segmentos de vídeo correspondientes y también sincronizar identidades desde sistemas como Azure AD u Okta.

Asistencia

Gestión rápida y eficaz del acceso remoto

El acceso remoto permite que tu distribuidor o el servicio de asistencia de Brivo inicien sesión en tu cuenta de Brivo Security Suite para ayudarte con la configuración y la resolución de problemas. Puedes utilizarlo cuando lo necesites para agilizar la asistencia a tiendas, almacenes y centros de distribución, y luego desactivarlo. Tú decides si está disponible y cuándo, y los administradores autorizados pueden activarlo o desactivarlo.

Prevención de pérdidas con Brivo Security Suite

Brivo ofrece a los equipos de prevención de pérdidas una consola unificada en la nube para gestionar alertas, recopilar pruebas y aplicar políticas de seguridad en toda la cadena, diseñadas para adaptarse a cualquier escala sin necesidad de servidores.

Puedes acortar los tiempos de revisión y reducir las pérdidas gracias a un sistema unificado de control de acceso, videovigilancia y alarmas antirrobo en todas las tiendas y centros de distribución.

Descubre cómo este enfoque mejora la prevención de pérdidas y las operaciones en el sector minorista.

Preguntas frecuentes sobre la seguridad para la prevención de pérdidas

¿Tienes más preguntas?

¿Cómo pueden el acceso integrado y el vídeo ayudar a reducir las pérdidas?

Cuando se integran los sistemas de control de acceso, videovigilancia y alertas de intrusión, los equipos de prevención de pérdidas pueden reducir el tiempo de revisión de horas a minutos. Puedes ver qué credencial se utilizó, qué muestra la cámara en esa puerta y si se activó una alarma de intrusión, todo desde la misma consola. Los datos de vídeo vinculados a las transacciones en el punto de venta también pueden facilitar la detección e investigación de posibles fraudes.

El registro combinado mejora los tiempos de respuesta, preserva las pruebas y te ayuda a detectar patrones antes de que se repitan. Con los servicios de supervisión remota de Brivo, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, también se pueden revisar los eventos de intrusión y acceso de alta prioridad. Los posibles incidentes se investigan y se escalan incluso cuando tu equipo no está de servicio.

¿En qué ámbito de la prevención de pérdidas tiene mayor impacto la seguridad unificada?

Escenarios de gran impacto:

Se abre la puerta fuera del horario habitual
Alarmas de apertura forzada
Recepción de puertas durante las entregas
Compara las transacciones sospechosas de fraude con el vídeo
Acceso a la zona de servicio durante el inventario
Descubre cómo es la eficiencia de tu equipo
Detectar problemas de seguridad en tiempo real, por ejemplo, la detección de armas de fuego
Excepciones de POS vinculadas a los registros de entradas
Entiende mejor el comportamiento de los clientes, incluyendo dónde se concentran y qué zonas de tu tienda suelen pasar por alto.
Reducir las falsas alarmas

Brivo utiliza roles y horarios para restringir el acceso según la hora y la ubicación, lo que te permite comprobar la actividad con imágenes de vídeo asociadas. Además, ofrecemos gestión de incidencias y supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Se pueden integrar herramientas de análisis con Brivo para detectar actividades sospechosas?

Sí. Brivo Security Suite puede identificar tendencias y generar alertas basadas en reglas a partir de la actividad de acceso y de vídeo, y además puedes conectar herramientas de análisis de terceros a través de API abiertas e integraciones para detectar patrones con mayor profundidad.

Esto puede ayudar a detectar entradas repetidas fuera del horario laboral, el acceso sin autorización a puertas clave o actividades en los puntos de venta que coincidan con lo que ocurre en las puertas. Las alertas se pueden enviar a las personas adecuadas y vincularse a la actividad de las puertas y al vídeo para que las revises rápidamente.

¿Cómo deberían las empresas implantar sistemas de prevención de pérdidas en varias sedes?

Empieza con una tienda piloto y define las normas para los lectores, las cámaras y las alertas. Después, ve implementándolo por fases, aplicando políticas para las puertas, los roles y los horarios.

Forma a los equipos de prevención de pérdidas y de las tiendas, asigna responsables claros y usa informes para medir los tiempos de respuesta y las excepciones. Así podrás ajustar las políticas a medida que vayas añadiendo establecimientos.

¿Qué opciones de generación de informes hay para hacer un seguimiento de los incidentes y los tiempos de resolución?

Los incidentes agrupan el evento de acceso, el vídeo, las marcas de tiempo, las notas y las acciones de los administradores en un único registro que puedes consultar o exportar. Los paneles de control resumidos muestran los recuentos por sitio, los tiempos de respuesta, las excepciones recurrentes y las tasas de resolución.

Comparte los informes con la dirección y los auditores para mostrar los avances y orientar los próximos pasos.