Ollivier konnte sein Geschäft durch den Aufbau von RMR schneller ausbauen

Das Ziel

Erstellen Sie Strategien für langfristige Geschäftsbeziehungen und fördern Sie das Unternehmenswachstum, indem Sie RMR aufbauen

Im Jahr 2015 hatte Ollivier keine wiederkehrenden Umsätze, Serviceverträge oder Managed-Services-Kunden.

"Ich wusste, dass ich eine Basis für wiederkehrende Umsätze aufbauen musste, um das Unternehmen zu stabilisieren, das Unternehmen weniger anfällig für einen wirtschaftlichen Abschwung zu machen und den Umsatz weniger volatil zu machen." -Louis Boulgarides, Präsident und CEO von Ollivier

Louis wollte sein Unternehmen auf 10 Millionen Dollar ausbauen. Dieses Wachstum konnte nicht allein mit Serviceplänen erreicht werden. Es erforderte das Hinzufügen neuer Produkte und Dienstleistungen.

Das Hindernis

Die größte Herausforderung für das Wachstum des RMR bestand darin, die richtigen Hersteller zu finden, die die versprochenen Produktfunktionen liefern konnten. Louis stellte fest, dass bestimmte Produkte während des Verkaufszyklus und manchmal sogar nach dem Einsatz beim Kunden nicht ihren Erwartungen entsprachen.

 

 

 

 

"Dadurch, dass das Managed-Service-Team mit den Vertriebsmitarbeitern zusammenarbeitet, um RMR-Möglichkeiten zu erarbeiten und die Vergütung zu aktualisieren, um den ersten RMR-Verkauf und die Verkäufe Jahr für Jahr zu belohnen, um Kundenbeziehungen aufzubauen, haben wir großen Erfolg erzielt."

-Charles Denney, Direktor für Managed Services

 

 

 

 

Die Go-To-Market-Strategie

Die organisatorische RMR-Umstellung erfordert Engagement, daher begann Louis mit der Schaffung eines dedizierten Managed-Services-Teams und eines Ökosystems, um die Bemühungen zu unterstützen. Er stellte einen Director of Managed Services, einen Programmmanager und einen Programmadministrator ein.

"Die Arbeit an einer RMR-Pipeline kann ein längerer Verkaufszyklus sein, und die unmittelbaren Dollars sind möglicherweise nicht so groß. Sie brauchen jemanden im Unternehmen, der der Champion des Programms ist. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Partner überprüfen und niemals ein Produkt verkaufen oder einsetzen, wenn es nicht gründlich überprüft wurde, um Ihre Anforderungen zu erfüllen." -Louis Boulgarides

Darüber hinaus aktualisierte er das Vertriebsvergütungsprogramm des Unternehmens mit mehr Anreizen für den Verkauf von RMR und positionierte das neue Managed-Service-Team als wertvolle Ressource für die Vertriebsmitarbeiter, da sie neue Kontakte knüpfen und verschiedene Sicherheitsfunktionen verkaufen mussten.

"Indem das Managed-Service-Team mit den Vertriebsmitarbeitern als Partner zusammenarbeitet, um RMR-Möglichkeiten zu erarbeiten und die Vergütung zu aktualisieren, um den ersten RMR-Verkauf und die Verkäufe Jahr für Jahr zu belohnen, um Kundenbeziehungen aufzubauen, haben wir großen Erfolg erzielt." -Charles Denney, Direktor für Managed Services.

Warum sich die Ollivier Corporation für Brivo entschieden hat

Louis brauchte einen Technologiepartner, der die Anforderungen seiner kleinen Unternehmen verstand, Produkte mit einfacher Installation anbot und sowohl seinen Vertretern als auch seinen Kunden engagierten Support bot. Sie haben sich für Brivo entschieden, weil unsere Cloud-basierte Zutrittskontrollplattform die Produkte und Dienstleistungen bietet, die ihre Kunden wünschen, wie z. B. Fernverwaltung, einfache Integration mit Funktionen wie Videoüberwachung und fachkundiger technischer Support, einschließlich Cybersicherheit und IT-Support.

"Mit Brivo bekommen wir genau das, was wir von einem Produkt erwarten und was sie uns versprochen haben. Es ist mobil und zugänglich, sodass Sie die Sicherheit überall und jederzeit verwalten können, und es ist einfach zu installieren." -Louis Boulgarides

Darüber hinaus wissen Louis und Charles, dass sie mit der Partnerschaft mit Brivo die richtige Wahl getroffen haben, da die Kunden durch den Wegfall kostspieliger Infrastrukturen einen ausgewiesenen ROI und Einsparungen bei den Gesamtbetriebskosten erzielt haben.

"All die Funktionen, der Support und die Kosteneinsparungen machen Brivo für unsere Kunden sehr einfach." -Charles Denney

 

 

"Mit Brivo bekommen wir genau das, was wir von einem Produkt erwarten und was sie uns versprochen haben. Es ist mobil und zugänglich, sodass Sie die Sicherheit überall und jederzeit verwalten können, und es ist einfach zu installieren."

-Louis Boulgarides

 

 

 

 

Das Wachstum

Die Zukunft von Ollivier ist grenzenlos, angesichts der Skalierbarkeit und Integrationen von Brivo, um das Geschäft auszubauen.

Mit der Unterstützung von Brivo und anderen Managed Services hat Ollivier sein Gesamtgeschäft von 4,5 Millionen US-Dollar im Jahr 2016 auf 8,2 Millionen US-Dollar im Jahr 2018 gesteigert.

 

 

"Ich wusste, dass ich eine Basis für wiederkehrende Umsätze aufbauen musste, um das Unternehmen zu stabilisieren, das Unternehmen weniger anfällig für einen wirtschaftlichen Abschwung zu machen und den Umsatz weniger volatil zu machen."

-Louis Boulgarides, Präsident und CEO von Ollivier

Wie geht es weiter für Ollivier?

Louis und Charles sind sich einig, dass es wichtig ist, sich in den nächsten Jahren auf einige wichtige Wachstumsbereiche zu konzentrieren, um mehr RMR aufzubauen und eine hohe Kundenbindung aufrechtzuerhalten. Zu ihren Zielen gehören die Steigerung des RMR um 25.000 US-Dollar pro Jahr und die Überprüfung neuer Produkte, die in ihr Managed-Services-Ökosystem aufgenommen werden sollen. Sie wollen auch den steigenden Kundenerwartungen gerecht werden und sich weiterhin auf die Bedürfnisse der Cybersicherheit konzentrieren.