Hilfe zu Brivo Authentication Upgrade & Login
Als führender Anbieter von Cloud-Zugriffskontrolle nehmen wir Cybersicherheit sehr ernst. Cyberbedrohungen entwickeln sich weiter und wir auch. Vor kurzem haben wir unsere Authentifizierungsplattform aktualisiert, um neue Sicherheitsfunktionen zu aktivieren und die Anmeldung zu vereinfachen.
Für dieses Upgrade müssen Administratoren ihre Anmeldeinformationen aktualisieren. Bitte sehen Sie sich dieses kurze zweiminütige Video an, um Hilfe bei der Aktualisierung Ihres Kontos zu erhalten.
Häufig gestellte Fragen zum Authentifizierungs-Upgrade:
Warum muss ich jetzt ein Upgrade durchführen?
Ihr Brivo-Konto wird auf eine neue Authentifizierungsplattform aktualisiert, um die Sicherheit zu erhöhen und ein neues und verbessertes Login-Erlebnis zu bieten. Dieses Upgrade ist für alle Brivo-Nutzer erforderlich und erfordert, dass Sie Ihre Berechtigungsnachweise aktualisieren.
Was kann ich mit der neuen Authentifizierungsplattform tun?
Die neue Plattform bietet:
- Unterstützung mehrerer Konten, was bedeutet, dass Sie sich mit einem Satz von Anmeldeinformationen bei all Ihren Brivo-Konten anmelden können.
- Unterstützung der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), damit Sie MFA für Ihr Konto mit Google Authenticator aktivieren können, um das Risiko kompromittierter Passwörter zu verringern.
- Integration mit Enterprise-Identity-Providern wie Azure und Okta*
- Verbesserte Sicherheit durch Anomalieerkennung und Schutz vor verdächtigen Aktivitäten.
Wo kann ich mich in mein Brivo-Konto einloggen?
- Brivo Onair-Administratoren, die das Upgrade auf die neue Authentifizierungsplattform abgeschlossen haben , sollten sich unter https://acs.brivo.com/onair/auth0/login
- Brivo Onair-Administratoren, die das Upgrade auf die neue Authentifizierungsplattform NICHT abgeschlossen haben , sollten sich unter https://acs.brivo.com/login/Login.do
- Für Brivo Access-Administratoren sollten Sie sich unter http://access.brivo.com/
Wie setze ich mein Passwort zurück?
- Wenn Sie bereits auf die neue Authentifizierungsplattform aktualisiert haben , können Sie Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?" klicken.
- Wenn Sie noch kein Upgrade durchgeführt haben , können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um Unterstützung beim Zurücksetzen Ihres Passworts zu erhalten. Sie sind erreichbar unter 866-274-8648, customercare@brivo.com, oder über unseren Live-Chat auf brivo.com.
Ich erhalte eine Fehlermeldung, dass mein Benutzername ungültig ist. Was soll ich tun?
Wenn Sie bereits auf die neue Authentifizierungsplattform aktualisiert haben , müssen Sie sich in Zukunft mit Ihrer E-Mail-Adresse und nicht mit Ihrem Benutzernamen anmelden.
Was mache ich, wenn ich mehr als ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse habe?
Unsere neue Multi-Account-Funktion ermöglicht es Ihnen, sich mit einer einzigen E-Mail-Adresse und einem Passwort anzumelden und über eine Dropdown-Liste auszuwählen, auf welches Konto Sie zugreifen möchten. Alle aktualisierten Konten, die dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, werden in dieser Liste angezeigt.
Wie melde ich mich auf meiner 2N Audio Devices-Seite an?
2N unterstützt unsere neue Authentifizierungsplattform noch nicht. Sie müssen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort verwenden, um sich auf der Seite "Audiogeräte" anzumelden. Wenn Sie sich bei Ihrem Passwort nicht sicher sind, setzen Sie Ihr Passwort bitte zurück, indem Sie auf dem Anmeldebildschirm auf "Passwort vergessen" klicken.
Wie melde ich mich bei meiner Brivo Access Mobile App an?
- Wenn Sie Ihre Anmeldedaten bereits auf die neue Brivo-Authentifizierungsplattform aktualisiert haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anzumelden.
- Wenn Sie ein NEUER BENUTZER der App sind (erstmalige Anmeldung), empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anzumelden.
- Wenn Sie NICHT auf die neue Authentifizierungsplattform migriert sind, empfehlen wir Ihnen, sich weiterhin mit Ihrem vorhandenen Benutzernamen anzumelden, bis Sie das Upgrade auf die neue Authentifizierungsplattform abgeschlossen haben.
Wie kann ich SSO einrichten?
Für die Integration von Brivo Single Sign On mit Okta und Azure ist ein monatliches Abonnement erforderlich. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren autorisierten Brivo-Wiederverkäufer.
WIR STELLEN VOR: BRIVO ACCESS FÜR EINE NEUE ÄRA DER ZUTRITTSKONTROLLE