Ollivier liet hun bedrijf sneller groeien door RMR op te bouwen

Het doel

Creëer strategieën voor langdurige zakelijke relaties en stimuleer de groei van het bedrijf door RMR op te bouwen

In 2015 had Ollivier geen terugkerende inkomsten, servicecontracten of managed services-klanten.

"Ik wist dat ik een basis van terugkerende inkomsten moest opbouwen om het bedrijf te stabiliseren, het bedrijf minder vatbaar te maken voor een economische neergang en de inkomsten minder volatiel te maken." -Louis Boulgarides, President en CEO van Ollivier

Louis wilde zijn bedrijf laten groeien tot $ 10 miljoen. Deze groei kon niet worden bereikt met alleen serviceplannen. Het vereiste het toevoegen van nieuwe producten en diensten.

Het obstakel

De grootste uitdaging voor de groei van RMR was het vinden van de juiste fabrikanten die productkenmerken konden leveren zoals beloofd. Louis ontdekte dat bepaalde producten niet aan hun verwachtingen voldeden tijdens de verkoopcyclus en soms zelfs na implementatie door de klant.

 

 

 

 

"Door het managed serviceteam samen te laten werken met verkopers aan RMR-kansen en de vergoeding bij te werken om de eerste RMR-verkoop en de jaarlijkse verkoop te belonen om klantrelaties op te bouwen, hebben we veel succes geboekt."

-Charles Denney, Directeur Managed Services

 

 

 

 

De Go-To-Market-strategie

Het maken van deze organisatorische RMR-overgang vereist toewijding, dus begon Louis met het creëren van een speciaal managed services-team en een ecosysteem om de inspanning te ondersteunen. Hij nam een Director of Managed Services, Program Manager en Program Administrator in dienst.

"Het werken met een RMR-pijplijn kan een langere verkoopcyclus zijn en de directe dollars zijn misschien niet zo groot. Je hebt iemand in het bedrijf nodig om de kampioen van het programma te zijn. Zorg ervoor dat u uw partners doorlicht en verkoop of implementeer nooit een product tenzij het grondig is doorgelicht om aan uw behoeften te voldoen. -Louis Boulgarides

Daarnaast heeft hij het verkoopcompensatieprogramma van het bedrijf geüpdatet met meer prikkels om RMR te verkopen en positioneerde hij het nieuwe managed serviceteam als een waardevolle hulpbron voor de verkopers, aangezien ze nieuwe contacten moesten leggen en verschillende beveiligingsfuncties moesten verkopen.

"Door het managed serviceteam samen te laten werken met verkopers aan RMR-kansen en de vergoeding bij te werken om de eerste RMR-verkoop en de jaarlijkse verkoop te belonen om klantrelaties op te bouwen, hebben we veel succes geboekt." -Charles Denney, Directeur van Managed Services.

Waarom Ollivier Corporation voor Brivo koos

Louis had een technologiepartner nodig die de behoeften van zijn kleine bedrijf begreep, producten aanbood met een eenvoudige installatie en toegewijde ondersteuning bood aan zowel hun vertegenwoordigers als hun klanten. Ze kozen voor Brivo omdat ons cloudgebaseerde toegangscontroleplatform de producten en diensten levert die hun klanten willen, zoals beheer op afstand, eenvoudige integraties met functies zoals videobewaking en deskundige technische ondersteuning, waaronder cyberbeveiliging en IT-ondersteuning.

"Met Brivo krijgen we precies wat we willen in een product en wat ze ons beloofden dat we zouden krijgen. Het is mobiel en toegankelijk, zodat je de beveiliging overal en altijd kunt beheren, en het is eenvoudig te installeren." -Louis Boulgarides

Bovendien, met bewezen ROI en besparingen op de totale eigendomskosten voor klanten door het elimineren van dure infrastructuur, weten Louis en Charles dat ze de juiste keuze hebben gemaakt door samen te werken met Brivo.

"Alle functies, ondersteuning en kostenbesparingen maken Brivo zeer gemakkelijk te verkopen aan onze klanten." -Charles Denney

 

 

"Met Brivo krijgen we precies wat we willen in een product en wat ze ons beloofden dat we zouden krijgen. Het is mobiel en toegankelijk, zodat je de beveiliging overal en altijd kunt beheren, en het is eenvoudig te installeren."

-Louis Boulgarides

 

 

 

 

De groei

De toekomst van Ollivier is grenzeloos gezien de schaalbaarheid en integraties van Brivo om hun bedrijf te laten groeien.

Met de steun van Brivo en andere managed services heeft Ollivier hun totale bedrijf laten groeien van $ 4,5 miljoen in 2016 tot $ 8,2 miljoen in 2018.

 

 

"Ik wist dat ik een basis van terugkerende inkomsten moest opbouwen om het bedrijf te stabiliseren, het bedrijf minder vatbaar te maken voor een economische neergang en de inkomsten minder volatiel te maken."

-Louis Boulgarides, President en CEO van Ollivier

Wat biedt de toekomst voor Ollivier?

Louis en Charles zijn het erover eens dat het belangrijk is om zich de komende jaren te concentreren op een aantal belangrijke groeigebieden om meer RMR op te bouwen en een hoge klantenbinding te behouden. Hun doelen zijn onder meer het verhogen van RMR met $ 25K per jaar en het doorlichten van nieuwe producten om toe te voegen aan hun ecosysteem voor beheerde services. Ze willen ook inspelen op de toenemende verwachtingen van de klant en zich blijven richten op de behoeften op het gebied van cyberbeveiliging.