Mise à jour de l'authentification Brivo & Login Help
En tant que leader du contrôle d'accès au cloud, nous prenons la cybersécurité très au sérieux. Les cybermenaces continuent d'évoluer et nous aussi. Nous avons récemment mis à jour notre plateforme d'authentification afin de mettre en place de nouvelles fonctions de sécurité et de simplifier l'expérience de connexion.
Cette mise à jour nécessite que les administrateurs mettent à jour leurs informations d'identification. Veuillez regarder cette courte vidéo de deux minutes pour vous aider à mettre à jour votre compte.
Questions fréquemment posées sur la mise à niveau de l'authentification :
Pourquoi dois-je procéder à une mise à jour maintenant ?
Votre compte Brivo est en train de passer à une nouvelle plateforme d'authentification afin de renforcer la sécurité et de fournir une nouvelle expérience de connexion améliorée. Cette mise à jour est requise pour tous les utilisateurs de Brivo et nécessite la mise à jour de vos informations d'identification.
Que me permettra de faire la nouvelle plateforme d'authentification ?
La nouvelle plateforme fournira
- Prise en charge de plusieurs comptes, ce qui signifie que vous pouvez vous connecter à tous vos comptes Brivo à l'aide d'un seul jeu d'identifiants.
- Prise en charge de l'authentification multifactorielle (MFA) : vous pouvez activer la fonction MFA sur votre compte avec Google Authenticator afin de réduire les risques liés aux mots de passe compromis.
- Intégrer les fournisseurs d'identité d'entreprise tels qu'Azure et Okta*.
- Sécurité renforcée grâce à la détection des anomalies et à la protection contre les activités suspectes.
Où dois-je aller pour me connecter à mon compte Brivo ?
- Pour les administrateurs Brivo Onair qui ont terminé la mise à niveau vers la nouvelle plateforme d'authentification, vous devez vous connecter à l'adresse https://acs.brivo.com/onair/auth0/login.
- Pour les administrateurs de Brivo Onair qui n'ont pas encore effectué la mise à jour vers la nouvelle plateforme d'authentification, vous devez vous connecter à https://acs.brivo.com/login/Login.do.
- Pour les administrateurs de Brivo Access, vous devez vous connecter à l'adresse http://access.brivo.com/.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
- Si vous êtes déjà passé à la nouvelle plateforme d'authentification, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion.
- Si vous n'avez pas encore effectué la mise à jour, vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide afin de réinitialiser votre mot de passe. Ils sont joignables au 866-274-8648 , customercare@brivo.com, ou via notre chat en direct sur brivo.com.
Je reçois un message d'erreur indiquant que mon nom d'utilisateur n'est pas valide. Que dois-je faire ?
Si vous êtes déjà passé à la nouvelle plateforme d'authentification, vous devrez vous connecter avec votre adresse électronique et non plus avec votre nom d'utilisateur.
Que dois-je faire si j'ai plus d'un compte avec la même adresse électronique ?
Notre nouvelle fonction multi-compte vous permettra de vous connecter avec une seule adresse e-mail et un seul mot de passe et de choisir le compte auquel vous souhaitez accéder à l'aide d'une liste déroulante. Tous les comptes mis à niveau utilisant la même adresse électronique apparaîtront dans cette liste.
Comment puis-je me connecter à ma page 2N Audio Devices ?
2N ne supporte pas encore notre nouvelle plateforme d'authentification. Vous devrez utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à la page Périphériques audio. Si vous n'êtes pas sûr de votre mot de passe, veuillez le réinitialiser en cliquant sur "Mot de passe oublié" sur l'écran de connexion.
Comment puis-je me connecter à mon Brivo Access Mobile App ?
- Si vous avez déjà mis à jour vos identifiants de connexion vers la nouvelle plateforme d'authentification Brivo, nous vous recommandons de vous connecter en utilisant votre adresse e-mail.
- Si vous êtes un NOUVEL UTILISATEUR de l'application (première connexion), nous vous recommandons de vous connecter à l'aide de votre adresse électronique.
- Si vous n'avez PAS migré vers la nouvelle plateforme d'authentification, nous vous recommandons de continuer à utiliser votre nom d'utilisateur actuel pour vous connecter jusqu'à ce que vous ayez terminé la mise à niveau vers la nouvelle plateforme d'authentification.
Comment mettre en place le SSO ?
L'intégration de Brivo Single Sign On avec Okta et Azure nécessite un abonnement mensuel. Veuillez contacter votre revendeur agréé Brivo pour plus d'informations.
INTRODUCTION DE BRIVO ACCESS POUR UNE NOUVELLE ÈRE DANS LE CONTRÔLE D'ACCÈS